Broker kurierski – co to jest i czym różni się od zwykłej firmy kurierskiej?

Obecnie, gdy każdy chce otrzymać najlepszą ofertę pod względem kosztów i czasu dostawy, coraz więcej osób decyduje się na wysyłkę paczki za pośrednictwem brokera usług kurierskich. Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak działa broker kurierski, jakie są jego największe zalety i czym różni się od dostępnych na rynku przewoźników, koniecznie przeczytaj nasz dzisiejszy artykuł.

W tym tekście odpowiadamy na takie pytania, jak:

• broker kurierski – co to jest i dlaczego oferuje tanie przesyłki kurierskie,

• jakie usługi międzynarodowe i krajowe oferuje broker kurierski,

• dlaczego epaka.pl to najlepsza oferta dla klientów indywidualnych i biznesowych.

Zalety korzystania z usług brokera kurierskiego

Broker kurierski nie przewozi paczek bezpośrednio – działa jako pośrednik pomiędzy klientem (indywidualnym lub biznesowym) a firmami kurierskimi. Ze względu na sporą elastyczność, broker kurierski pozwala zarówno wysłać jedną paczkę, jak i wykupić abonament pozwalający na wysyłkę wielu paczek miesięcznie. Co istotne, korzystanie z brokera usług kurierskich pozwala przyspieszyć proces wysyłania paczek i zmniejsza liczbę formalności. Tym, co większość klientów najbardziej ceni, jest możliwość porównania wielu ofert firm kurierskich w jednym miejscu. Dzięki temu zawsze można wybrać tę ofertę, która jest najkorzystniejsza pod względem czasu doręczenia przesyłki, kosztów operacji oraz oferowanych dodatkowych opcji (np. ubezpieczenie paczki lub powiadomienie o odbiorze). Ponadto brokerzy kurierscy mogą negocjować niższe stawki i konkurencyjne ceny dla klientów ze względu na bardzo dużą liczbę wysyłanych paczek (szacuje się, że w 2023 roku brokerzy kurierscy obsłużyli około 16589 krajowych przesyłek).

epaka.pl – najlepszy broker usług kurierskich dostępny na rynku

Portal epaka.pl przoduje w rankingu brokerów kurierskich, działając na rynku od wielu lat i ciesząc się niesłabnącym uznaniem wśród klientów. Współpracujemy z popularnymi platformami e-commerce, łącząc sklep online z naszą platformą dedykowanymi wtyczkami, dzięki czemu klient składana zlecenie nadania paczki bezpośrednio na stronie sklepu e-commerce, gdzie składa zamówienie. Pozwala to zmniejszyć ryzyko błędu oraz skraca cały proces złożenia zamówienia, a tym samym czas dostawy. Ponadto bezpośrednio przez naszą stronę obsługujemy również biznesowe i indywidualne zamówienia, oferując różne rodzaje wysyłki i sposoby doręczenia, dopasowane do konkretnych potrzeb.

Co nas wyróżnia: dedykowany opiekun i bezpośredni kontakt

Tym, co najbardziej wyróżnia stronę epaka.pl spośród działających na rynku brokerów usług kurierskich oraz przewoźników jest fakt, że podchodzimy indywidualnie i z pełnym zaangażowaniem do każdego zlecenia nadania paczki i wysyłek, w których pośredniczymy. Biuro Obsługi Klienta oraz inne działy platformy tworzy zgrany, profesjonalny zespół, który aktywnie monitoruje proces doręczeń i reaguje na bieżąco nawet na najmniejsze problemy. Oznacza to, że każdy klient – zarówno prywatny, jak i posiadający konto firmowe – ma przypisanego swojego opiekuna, który pomoże w każdej problematycznej sytuacji.

Zachęcamy klientów do kontaktu (telefonicznie lub mailowo), bo zależy nam na tym, by każdy czuł się zaopiekowany – staramy się pomóc w każdej sytuacji, a także to właśnie my często w imieniu klientów kontaktujemy się z przewoźnikiem w przypadku problemów z paczką. Wyjaśniamy opóźnienia, załatwiamy formalności – jednocześnie z klientem zawsze kontaktuje się człowiek. Gdy coś idzie nie tak, jak powinno, lub pojawia się jakaś przeszkoda (zmiana adresu doręczenia, weryfikacja parametrów paczki), klient zamiast automatycznej formułki otrzymuje konkretne wsparcie i pomoc od prawdziwej osoby, siedzącej po drugiej stronie infolinii lub komputera.

Biuro i infolinia epaka.pl są dostępne od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00 – 17:00. Co ważne, zwłaszcza w dzisiejszych czasach, dzwoniąc na infolinię zawsze łączysz się z człowiekiem, a nie AI, które obsługuje wiele firm kurierskich podczas pierwszego kontaktu w wypadku problemów. U nas wirtualny ekspert (asystent AI) jest dostępny w czacie na stronie www po godzinach pracy Biura Obsługi Klienta i pomaga rozwiązać najprostsze problemy (zawsze możesz skorzystać z opcji przekierowania rozmowy do pracownika – o ile kontaktujesz się w godzinach pracy BOK). Więcej na temat tej funkcjonalności dowiesz się tutaj.

Inne udogodnienia: intuicyjny formularz zlecenia przesyłki, cyfrowa książka adresowa i usługi dodatkowe

W parze z tak wartościowym obecnie czynnikiem ludzkim idzie rozwój technologii, dzięki któremu oferujemy wiele intuicyjnych rozwiązań, ułatwiających składanie zlecenia nadania paczki. Formularz, który umożliwia wysyłanie paczek (zakładka „Zamów kuriera”), pozwala zrobić to w kilku prostych krokach, w kilka minut, z dowolnego miejsca i dysponując tylko podstawowymi informacjami (gabarytami i wagą paczki, a także mając adres nadania, odbioru oraz niezbędne dane – imię, nazwisko, numer telefonu i adres e-mail nadawcy i odbiorcy). Po podaniu konkretnych danych i opłaceniu zamówienia usługi kurierskiej (więcej o płatności w akapitach poniżej) w ciągu kilkudziesięciu sekund otrzymasz potwierdzenie na podany adres e-mail.

Z kolei książka adresowa to przydatna funkcja dla tych, którzy wielokrotnie wysyłają paczki na ten sam adres – dzięki niej, nie musisz podawać od nowa wszystkich danych, bo system pozwala na zapisanie konkretnego odbiorcy i wybranie go z listy adresowej przy kolejnym wysyłaniu paczek.

Etykieta cyfrowa to coś dla tych, którzy nie chcą drukować listu przewozowego i naklejać go na przesyłkę. Z etykietą cyfrową nie jest to niezbędne przed wręczeniem paczki kurierowi – dowiedz się więcej.

Na stronie brokera kurierskiego epaka.pl możesz także w łatwy sposób monitorować przesyłki, w każdym momencie mogąc sprawdzić, gdzie znajduje się wysłana paczka i jakie będą jej kolejne etapy podróży.

Składając zamówienie usługi nadania przesyłki międzynarodowej (na terenie Europy lub nadawanej np. do Stanów Zjednoczonych) lub krajowej (na terenie Polski) i korzystając z oferowanych usług bezpośrednio na stronie epaka.pl możesz skorzystać z jednego z kilku sposobów płatności (karta płatnicza, BLIK, tradycyjny przelew bankowy).

Oferta: rodzaje przesyłek kurierskich i sposoby dostawy

Współpracujemy z takimi podmiotami, jak:

1. Kurier InPost,

2. kurier FedEx,

3. przewoźnik Ambro Express,

4. przewoźnik FedEx,

5. firma kurierska GLS,

6. firma kurierska DPD,

7. firma kurierska DHL,

8. Poczta Polska (Pocztex),

9. Geodis.

Przesyłki krajowe i przesyłki zagraniczne

Dzięki temu usługi kurierskie epaka.pl są dostępne w Polsce i za granicą. Tani kurier to już dzisiaj nic nadzwyczajnego – zwłaszcza, że przesyłki kurierskie są absolutnie powszechne i korzysta z nich niemal każdy. Brak kolejek na poczcie, wygodny sposób nadania i odbioru, formularz, dzięki któremu gotowe będą wszystkie niezbędne dokumenty celne w przypadku wysyłki międzynarodowej, która takich dokumentów potrzebuje – to tylko niektóre zalety. Dowiedz się, do jakich krajów możesz wysłać tanie przesyłki z epaka.pl zaglądając na podstronę „Przesyłki zagraniczne” na naszym portalu.

Przesyłki paletowe, koperty, paczki standardowe i niestandardowe

Porównywarka ofert kurierskich epaka.pl pozwala nadać przesyłki kurierskie w niemal każdym kształcie i rozmiarze. Od kopert, przez kartonowe prostopadłościenne paczki (przesyłka standardowa) i tak zwane niestandardy (nieregularny kształt, wystające elementy itp.), po wielkogabarytowe przesyłki, do transportu których trzeba wykorzystać palety.

Twoja paczka nie kwalifikuje się do żadnej z powyższych kategorii? Skorzystaj z usługi spedycja, która pozwala na indywidualną wycenę – znajdziemy odpowiedniego przewoźnika, podpowiemy też jak zapakować przesyłkę, której waga i rozmiar przekracza przyjęte normy, jak ją zaadresować i udostępnić kurierowi.

Automaty paczkowe (Paczkomat InPost, Orlen Paczka, FedEx Punkt itd.)

Ponadto proponujemy szeroki wybór dostaw do automatów paczkowych i punktów odbioru, które są na wyciągnięcie ręki:

• Paczkomat InPost,

• Orlen Paczka,

• DPD Pickup,

• FedEx Punkt,

• DHL POP (Punkt Obsługi Paczek).

Prowadzisz e-commerce (sklep online)? Mamy ofertę biznesową

W ofercie naszej platformy znajdziesz również usługi dedykowane firmom (zapoznaj się z nimi tutaj). Postaw na szeroki wachlarz usług kurierskich, proste zasady i ekonomiczne rozwiązanie – tanie przesyłki kurierskie są możliwe, bo im więcej paczek wyślesz z epaka.pl, tym cennik będzie bardziej przystępny, a ceny niższe. Elastyczne pakiety współpracy mogą być dostosowane do każdego przedsiębiorcy – małego (który chce wysłać kilka paczek w miesiącu), jak i dużego (który realizuje kilkaset przesyłek kurierskich miesięcznie). Jak wspomnieliśmy również wcześniej, możemy także zaoferować szybką i prostą integrację naszej platformy z systemami e-commerce.

Zalety korzystania z usług brokera kurierskiego – podsumowanie

Nadając paczkę z brokerem kurierskim epaka.pl możesz liczyć na to, że produkty w przesyłce kurierskiej wyślesz za niższe stawki – wszystko przez to, że samodzielnie możesz wybrać kuriera, porównując ich usługi i mieć pewność, że wybierzesz tego, który najbardziej ci podpowiada. W wyborze kluczową rolę odgrywa koszt, czas transportu przesyłki oraz szereg usług dodatkowych. To benefity, które podobają się klientom prywatnym, jak i biznesowym (jak sklepy internetowe) – tym drugim nasz serwis oferuje także dedykowane wtyczki do połączenia sklepu e-commerce i platformy epaka.pl.

Po wyborze danego przewoźnika, którego oferta najbardziej ci odpowiada, wystarczy wypełnić formularz, podając podstawowe dane i decydując się na konkretne rozwiązania (sposób dostawy) oraz usługi dodatkowe. Następnie czekaj na odbiór paczki przez kuriera lub zanieś ją do wybranego automatu paczkowego, by sfinalizować proces nadania. W przypadku indywidualnych zamówień nie musisz dodatkowo podpisywać umowy – wystarczy, że zaakceptujesz regulamin serwisu. Sprawdź, jakie to proste!