Czy kurier ma obowiązek dzwonić przed dostawą paczki?
Czas dostarczenia przesyłki przez kuriera
Wybierając usługę wysyłki paczki za pośrednictwem kuriera bardzo często kierujemy się czasem dostawy paczki. W zależności od kuriera, który realizuje usługę wysyłki oraz adresu dostawy paczki, czas dostarczenia może wynosić od 1 dnia roboczego do nawet 7 dni roboczych w przypadku przesyłek krajowych.
Warto zaznaczyć, że termin dostawy do rąk własnych jest znany dzięki możliwości śledzenia paczki za pośrednictwem strony https://www.epaka.pl/sledzenie-przesylek jak również dzięki notyfikacjom mailowym lub sms-owym, które są wysyłane przez przewoźnika.
Czy kontakt telefoniczny z kurierem jest możliwy?
Niewiele przewoźników kurierskich udostępnia numery telefonów do swoich kurierów. Kontakt kuriera udostępnia przewoźnik InPost, kurier DPD oraz kurier DHL. Aby uzyskać numer telefonu wystarczy przejść na stronę przewoźnika lub skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta epaka.pl, gdzie konsultant ustali numer telefonu i przekaże klientowi najszybciej jak to możliwe.
Dzięki tej opcji możemy skontaktować się z kurierem i dopytać o przesyłkę czy godzinę doręczenia paczki. Warto zaznaczyć, że kurier nie zawsze będzie miał możliwość odebrania telefonu. Jeżeli na przykład jest w trakcie doręczania paczki lub kieruje samochodem, nie będzie miał możliwości rozmawiania przez telefon.
Telefon kuriera przed dostawą paczki
Podsumowując, kurier nie ma obowiązku dzwonienia przed doręczeniem przesyłki. Informacje dotyczące terminu doręczenia wraz z planowaną godziną dostawy, są wysyłane poprzez notyfikacje na numer telefonu lub adres e-mail, który został podany w zamówieniu. Zdarza się jednak, że kurier dzwoni pod podany numer w zamówieniu przed odbiorem paczki lub jej doręczeniem. Jest to zazwyczaj w sytuacjach, kiedy ma on taką możliwość lub nie zastał nikogo pod adresem dostawy i chce skontaktować się z odbiorcą w celu ustalenia ponownej dostawy paczki.
Powiązane artykuły
B2C w logistyce – co to jest i jak zorganizować dostawy do klienta indywidualnego?
Business to Consumer to tak zwany model B2C, który bezpośrednio dotyczy handlu pomiędzy przedsiębiorstwem a klientem indywidualnym. To klient końcowy (osoba fizyczna) podejmuje decyzję zakupową i doprowadza do jej finalizacji pod wpływem impulsu. Jednak to przedsiębiorstwo oferujące dany produkt jest inicjatorem transakcji. Odbywają się one zarówno stacjonarnie, jak i za pośrednictwem różnych kanałów e-commerce. Model … Continued
Outsourcing logistyczny – na czym polega i czy opłaca się małej firmie?
Jeśli prowadzisz firmę, to z pewnością wiesz, jak ważne jest efektywne zarządzanie łańcuchem dostaw czy innymi aspektami podstawowej działalności biznesu. By móc skupić się na kluczowych obszarach działalności firmy, warto rozważyć oddelegowanie części obowiązków. Dostawcy usług logistycznych pozwalają firmom skupić się na swoich kluczowych kompetencjach, mogą mieć wpływ na optymalizację kosztów, a także zwiększenie efektywności. … Continued
