Wszystko o kurierach w jednym miejscu
Wpisy autora
Head of Customer Support
Jarosław Klimek pełni funkcję Head of Customer Support (Szef Biura Obsługi Klienta) w firmie epaka.pl. Posiada 11-letnie doświadczenie w handlu i obsłudze klienta. Jest absolwentem Akademii Obrony Narodowej, gdzie studiował transport, spedycję i logistykę (TSL).
Choć internet stworzył iluzję handlu bez granic, konieczność dowiedzenia się, jak zapłacić cło za paczkę przychodzącą spoza Unii Europejskiej, brutalnie przypomina nam o istnieniu barier celno-skarbowych.
Komunikat o treści „przesyłka wydana do doręczenia” to dla większości odbiorców najbardziej wyczekiwany moment w całym cyklu logistycznym, stanowiący cyfrową obietnicę, że zamówiony towar dotrze do nas jeszcze tego samego dnia. To właśnie ten status rozpoczyna najtrudniejszy etap podróży paczki, czyli tzw. ostatnią milę.
Robiąc zakupy przez Internet, zależy ci, żeby paczka została dostarczona jak najszybciej. Dlatego też, zamawiając online wybrane przedmioty i wybierając sposób dostawy, chcesz wiedzieć, czy InPost pracuje w soboty i czy twoja paczka trafi do ciebie w weekend. Odpowiedzi na palące cię pytania znajdziesz poniżej.
„Przyszła do mnie paczka, której nie zamawiałem” – to zdanie, wypowiedziane z mieszanką zdziwienia i niepokoju, często słyszą konsultanci na infoliniach firm kurierskich. Scenariusz zazwyczaj wygląda podobnie: kurier dzwoni domofonem, wręcza kartonowe pudełko, my machinalnie kwitujemy odbiór, a konsternacja przychodzi dopiero po zamknięciu drzwi. Jakie kroki podjąć, gdy nas to spotka?
W dzisiejszym artykule blogowym podpowiadamy, co zrobić w tak niezręcznej sytuacji i przedstawiamy kilka sprawdzonych propozycji, które pozwalają uporać się z niechcianym upominkiem. Sprawdź je już teraz!
Sprzedaż przez portale aukcyjne używanego sprzętu ogrodowego oraz częste przeprowadzki sprawiają, że transport kosiarek kurierem stał się powszechny. Obwarowany jest on jednak ścisłymi regułami bezpieczeństwa. O ile nadanie lekkiego modelu elektrycznego to zazwyczaj formalność, o tyle w przypadku ciężkich maszyn spalinowych sprawa się nieco komplikuje.
Zastanawiasz się, ile kosztuje wysłanie paczki i dlaczego ta sama firma kurierska jednego dnia proponuje kwotę X, a przy kolejnym, z pozoru podobnym zamówieniu cena końcowa jest o kilkanaście złotych wyższa? Te pytania zadaje sobie niemal każdy, kto choć raz zgubił się w gąszczu logistycznych taryfikatorów.
Wysyłka paczek bez wychodzenia z domu staje się coraz bardziej popularna – to wygoda dla osób, które spędzają w domu dużo czasu i rzadko załatwiają sprawy na mieście. Kurier może odebrać paczkę bezpośrednio z rąk własnych nadawcy w konkretny dzień i o konkretnej godzinie. Dotychczas nigdy nie wysyłałeś paczki kurierem i zastanawiasz się jak to zrobić?
Pytanie o to, czy kurier ma obowiązek dostarczyć przesyłkę pod drzwi, rodzi chyba najwięcej emocji na linii przewoźnik – klient, zwłaszcza gdy zamawiamy sprzęty RTV o sporych rozmiarach czy ciężkie zapasy karmy dla zwierząt. Jak to wygląda w praktyce?
Być może zastanawiasz się, czy istnieje możliwość nadania anonimowo przesyłki kurierskiej, bo chcesz zrobić komuś bliskiemu prezent-niespodziankę. Chcesz go zaskoczyć, dlatego wolałbyś, żeby twoje dane nie widniały na paczce ani etykiecie nadawczej. Jeśli chcesz wiedzieć, jak przygotować się do wysyłki anonimowych prezentów oraz jakich reguł należy przestrzegać, przeczytaj nasz dzisiejszy artykuł, w którym pochylamy się nad tego typu kwestiami.
Opakowanie zbiorcze, choć często niedoceniane przez konsumentów skupionych na estetyce produktu, stanowi ważny element każdego sprawnego łańcucha dostaw. To właśnie ono przekształca pojedyncze sztuki towaru – od delikatnych kosmetyków po ciężką elektronikę – w zorganizowane jednostki ładunkowe, gotowe do bezpiecznego pokonania tysięcy kilometrów.
Niezależnie od tego, czy jesteś malarzem-amatorem czy twoje obrazy wiszą na ścianach największych galerii sztuki w Polsce – gdy chcesz wysłać dzieło sztuki kurierem, musisz przestrzegać konkretnych zasad i wiedzieć, jakie ryzyko się z tym wiąże. O czym należy pamiętać podczas pakowania i w jakich sytuacjach ubezpieczenie paczki zawierającej obraz może nie być respektowane? Między innymi tym tematom poświęcamy nasz dzisiejszy artykuł blogowy – serdecznie zapraszamy do lektury!
Chcesz nadać paczkę FedEx, ale nie wiesz, jak to zrobić? Między innymi właśnie na to pytanie odpowiadamy w naszym dzisiejszym tekście blogowym.
Doskonała
Na podstawie 16 566 recenzji
Zweryfikowana
Szybka
Szybka , sprawna usługa
Kliencie
Zweryfikowana
wszystko dobrze
wszystko dobrze
Kliencie
Zweryfikowana
Szybka przesyłka i dobre produkty
Szybka przesyłka i dobre produkty
Elena Yazykova
Zweryfikowana
Una chicca, per chi sa fare ricerca!
Piccolo shop di nicchia, penso non conosciuto in Italia. Prodotti in pelle e lana di altissima qualità. Servizio clienti…
Samantha
Zweryfikowana
👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
Kliencie
Zweryfikowana
Wszystko ok.
Wszystko ok.
Kliencie
Zweryfikowana
Sprawnie
Sprawnie , szybko , tanio ;)
Siiwy
Zweryfikowana
OK!!
Wszystko OK!
Michal
Zweryfikowana
Bardzo szybko dostarczona paczka
Bardzo szybko dostarczona paczka, dobrze zapakowana.
Monika
Zweryfikowana
Sprawnie
Sprawnie, szybko i uprzejmie :)
Kliencie
Zweryfikowana
Super
Super! Polecam!
Kliencie
Zweryfikowana
Profesjonalizm
Szybko, sprawnie i profesjonalnie :)
Lidziak
