{"id":1077,"date":"2025-07-28T00:00:00","date_gmt":"2025-07-27T22:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/epakapl-blog.local\/dpd-zaginiona-paczka-jak-zglosic-reklamacje-i-sporzadzic-protokol-szkody\/"},"modified":"2026-06-18T14:10:38","modified_gmt":"2026-06-18T12:10:38","slug":"dpd-zaginiona-paczka-jak-zglosic-reklamacje-i-sporzadzic-protokol-szkody","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/panel.epaka.pl\/blog-kurierski\/dpd-zaginiona-paczka-jak-zglosic-reklamacje-i-sporzadzic-protokol-szkody\/","title":{"rendered":"DPD zaginiona paczka \u2013 jak zg\u0142osi\u0107 reklamacj\u0119 i sporz\u0105dzi\u0107 protok\u00f3\u0142 szkody?"},"content":{"rendered":"<p><strong>&bdquo;Kurier DPD &ndash; zaginiona paczka&rdquo; to problem, kt&oacute;ry wymaga szybkiego i jednocze\u015bnie przemy\u015blanego dzia\u0142ania. Zamiast traci\u0107 czas na nerwowe od\u015bwie\u017canie statusu przesy\u0142ki, wa\u017cne jest bezzw\u0142oczne uruchomienie oficjalnej procedury reklamacyjnej. W przypadku, gdy w zawarto\u015bci przesy\u0142ki s\u0105 jakie\u015b braki albo zosta\u0142a ona uszkodzona, to dodatkowo w gr\u0119 wchodzi sporz\u0105dzenie protoko\u0142u szkody.<\/strong><\/p>\n<h2>Czego dowiesz si\u0119 z tego artyku\u0142u?<\/h2>\n<p>W bie\u017c\u0105cym tek\u015bcie wyja\u015bniamy co robi\u0107,<strong> kiedy <\/strong><a href=\"https:\/\/www.epaka.pl\/firmy-kurierskie\/dpd\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\"><strong><u>kurier DPD<\/u><\/strong><\/a><strong> zgubi paczk\u0119<\/strong> albo b\u0119dzie ona mia\u0142a <strong>uszkodzon\u0105 lub niekompletn\u0105 zawarto\u015b\u0107<\/strong>, a dok\u0142adnie:<\/p>\n<ul>\n<li>Jak z\u0142o\u017cy\u0107 u tego przewo\u017anika reklamacj\u0119 z powodu zagubienia przesy\u0142ki.<\/li>\n<li>W jaki spos&oacute;b sporz\u0105dzi\u0107 protok&oacute;\u0142 szkody z racji ubytku cz\u0119\u015bci zawarto\u015bci przesy\u0142ki albo jej uszkodzenia.<\/li>\n<li>Dlaczego epaka.pl jest wyborem, kt&oacute;ry daje poczucie bezpiecze\u0144stwa przy nadawaniu przesy\u0142ek.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Co zrobi\u0107, kiedy kurier DPD zgubi przesy\u0142k\u0119?<\/h2>\n<p>Moment, w kt&oacute;rym zdajesz sobie spraw\u0119, \u017ce <strong>twoja paczka prawdopodobnie zagin\u0119\u0142a<\/strong> jest niezwykle stresuj\u0105cy. Istotne jest jednak to, aby <strong>odsun\u0105\u0107 emocje na bok i podj\u0105\u0107 konkretne formalne kroki<\/strong>.<\/p>\n<p>Firma DPD, jak ka\u017cdy inny przewo\u017anik, ma \u015bci\u015ble okre\u015blon\u0105 procedur\u0119 i dedykowane dokumenty na tak\u0105 okoliczno\u015b\u0107. Podstaw\u0105 do dochodzenia swoich praw jest <strong>z\u0142o\u017cenie oficjalnej reklamacji<\/strong>. Warto pami\u0119ta\u0107, \u017ce proces ten mo\u017ce zainicjowa\u0107 wy\u0142\u0105cznie <strong>strona, kt&oacute;ra zawar\u0142a umow\u0119 z przewo\u017anikiem<\/strong>, czyli nadawca przesy\u0142ki. Odbiorca, chocia\u017c jest poszkodowany brakiem towaru, powinien w pierwszej kolejno\u015bci <strong>skontaktowa\u0107 si\u0119 z nadawc\u0105<\/strong> (np. sklepem internetowym) i poinformowa\u0107 go o problemie, aby to on rozpocz\u0105\u0142 dzia\u0142ania.<\/p>\n<p style=\"text-align:center\"><img decoding=\"async\" alt=\"Kobieta dzwoni\u0105ca na infolini\u0119 kuriersk\u0105\" src=\"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/app\/uploads\/2025\/07\/kobieta-dzwoniaca-na-infolinie-kuriera.jpg\" ><\/p>\n<h3>DPD zaginiona paczka &ndash; jak z\u0142o\u017cy\u0107 reklamacj\u0119?<\/h3>\n<p>Przewo\u017anik DPD w swoim regulaminie uznaje, \u017ce zagubienie przesy\u0142ki ma miejsce, gdy min\u0119\u0142o <strong>30 dni od terminu wykonania us\u0142ugi<\/strong>, a nie dotar\u0142a ona w miejsce wskazane w li\u015bcie przewozowym. Wtedy nale\u017cy <strong>z\u0142o\u017cy\u0107 oficjalny formularz reklamacyjny<\/strong>. Nadawca, sk\u0142adaj\u0105c j\u0105, powinien przygotowa\u0107 nast\u0119puj\u0105ce informacje:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>numer listu przewozowego<\/strong><\/li>\n<li><strong>data nadania przesy\u0142ki<\/strong><\/li>\n<li><strong>dane korespondencyjne nadawcy<\/strong><\/li>\n<li><strong>opis zawarto\u015bci<\/strong><\/li>\n<li><strong>opis zdarzenia<\/strong><\/li>\n<li><strong>kwota roszczenia (w odniesieniu do warto\u015bci przesy\u0142ki)<\/strong><\/li>\n<li><strong>numer konta bankowego<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Zgodnie z prawem przewozowym DPD ma <strong>30 dni na rozpatrzenie <\/strong>(uznanie lub odrzucenie) prawid\u0142owo z\u0142o\u017conej reklamacji.<\/p>\n<h2>Co zrobi\u0107, kiedy przesy\u0142ka dostarczona przez kuriera DPD ma niepe\u0142n\u0105 zawarto\u015b\u0107 albo jest uszkodzona?<\/h2>\n<p>W przeciwie\u0144stwie do zagini\u0119cia przesy\u0142ki, gdzie ca\u0142\u0105 procedur\u0119 reklamacyjn\u0105 inicjuje nadawca, w przypadku <strong>wyst\u0105pienia szkody w dor\u0119czonej paczce<\/strong> ogromna odpowiedzialno\u015b\u0107 spoczywa na odbiorcy. To jego zachowanie w pierwszych chwilach po odbiorze przesy\u0142ki decyduje o tym, czy reklamacja <strong>b\u0119dzie mia\u0142a szans\u0119 na pozytywne rozpatrzenie<\/strong>. Najwa\u017cniejszym dokumentem, kt&oacute;ry stanowi podstaw\u0119 do dalszych roszcze\u0144, jest <strong>protok&oacute;\u0142 szkody<\/strong>.<\/p>\n<h4><strong>Sporz\u0105dzenie protoko\u0142u szkody u kuriera DPD<\/strong><\/h4>\n<p>Protok&oacute;\u0142 szkody jest podstawowym dokumentem (forma o\u015bwiadczenia), <strong>gdy paczka dociera uszkodzona lub z niepe\u0142n\u0105 zawarto\u015bci\u0105<\/strong> (tzw. ubytek). Je\u015bli jako odbiorca otrzymujesz przesy\u0142k\u0119, kt&oacute;ra budzi twoje w\u0105tpliwo\u015bci (np. opakowanie jest otwarte lub zgniecione), post\u0119puj wed\u0142ug poni\u017cszych krok&oacute;w:<\/p>\n<ol style=\"list-style-type:decimal\">\n<li><strong>Oce\u0144 stan paczki w obecno\u015bci kuriera <\/strong>&ndash; zanim podpiszesz odbi&oacute;r, <strong>sprawd\u017a dok\u0142adnie opakowanie<\/strong>. Zwr&oacute;\u0107 uwag\u0119 na wszelkie wgniecenia, rozdarcia czy \u015blady ponownego zaklejania.<\/li>\n<li><strong>\u017b\u0105daj otwarcia przesy\u0142ki i sporz\u0105dzenia protoko\u0142u <\/strong>&ndash; je\u015bli pojawi\u0105 si\u0119 jakiekolwiek podejrzenia, \u017ce zawarto\u015b\u0107 paczki mo\u017ce by\u0107 niepe\u0142na lub zosta\u0142a uszkodzona, <strong>masz prawo sprawdzi\u0107 j\u0105 w obecno\u015bci kuriera<\/strong>. W razie stwierdzenia szkody lub ubytku <a href=\"https:\/\/www.epaka.pl\/zamow-kuriera\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\"><u>kurier<\/u><\/a> ma <strong>obowi\u0105zek spisa\u0107 na miejscu protok&oacute;\u0142 szkody<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>Zadbaj o szczeg&oacute;\u0142owy opis w protokole <\/strong>&ndash; upewnij si\u0119, \u017ce w dokumencie znalaz\u0142 si\u0119 <strong>precyzyjny opis uszkodze\u0144<\/strong> opakowania i zawarto\u015bci. Im wi\u0119cej szczeg&oacute;\u0142&oacute;w, tym lepiej.<\/li>\n<li><strong>Zachowaj swoj\u0105 kopi\u0119 dokumentu <\/strong>&ndash; protok&oacute;\u0142 jest sporz\u0105dzany w dw&oacute;ch egzemplarzach. To <strong>g\u0142&oacute;wny<\/strong> <strong>dow&oacute;d w roszczeniu reklamacyjnym<\/strong> dotycz\u0105cym uszkodzenia przesy\u0142ki albo ubytku jej zawarto\u015bci. &nbsp;<\/li>\n<\/ol>\n<p>DPD dopuszcza <strong>sporz\u0105dzenie elektronicznego protoko\u0142u szkody<\/strong>. Trzeba w nim m.in. opisa\u0107 zawarto\u015b\u0107 przesy\u0142ki, wybra\u0107 rodzaj opakowania oraz szkody, a tak\u017ce <strong>za\u0142\u0105czy\u0107 zdj\u0119cia<\/strong> pokazuj\u0105ce opakowanie zewn\u0119trzne, zabezpieczenie wewn\u0119trzne przesy\u0142ki oraz uszkodzenie zawarto\u015bci.<\/p>\n<p>Po sporz\u0105dzeniu protoko\u0142u szkody <strong>nale\u017cy go do\u0142\u0105czy\u0107<\/strong> (wraz ze zdj\u0119ciami dokumentuj\u0105cymi zabezpieczenie przesy\u0142ki oraz rozmiary szkody) <strong>do formularza reklamacyjnego<\/strong>.<\/p>\n<p style=\"text-align:center\"><img decoding=\"async\" alt=\"Odnaleziona przesy\u0142ka kurierska\" src=\"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/app\/uploads\/2025\/07\/odnaleziona-przesylka-kurierska.jpg\" ><\/p>\n<h2>Kompleksowa pomoc w przesy\u0142kach w epaka.pl<\/h2>\n<p>Korzystanie z naszej platformy nie tylko daje dost\u0119p do <strong>ofert wielu przewo\u017anik&oacute;w w jednym miejscu<\/strong>, ale przede wszystkim gwarantuje <strong>wsparcie na ka\u017cdym etapie realizacji zlecenia<\/strong> &ndash; r&oacute;wnie\u017c wtedy, gdy pojawiaj\u0105 si\u0119 problemy. Jako po\u015brednik bierzemy na siebie<strong> ci\u0119\u017car komunikacji z <\/strong><a href=\"https:\/\/www.epaka.pl\/firmy-kurierskie\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\"><strong><u>firmami kurierskimi<\/u><\/strong><\/a>, oferuj\u0105c klientom kompleksow\u0105 pomoc w sytuacjach takich jak zagini\u0119cie, uszkodzenie przesy\u0142ki albo ubytek jej zawarto\u015bci.<\/p>\n<p>Zamiast samodzielnie pr&oacute;bowa\u0107 odnale\u017a\u0107 si\u0119 w g\u0105szczu procedur reklamacyjnych poszczeg&oacute;lnych przewo\u017anik&oacute;w, klient ma do dyspozycji <strong>jeden, sprawdzony punkt kontaktowy<\/strong>. Dzia\u0142 Reklamacji epaka.pl zosta\u0142 stworzony specjalnie po to, by sprawnie <strong>przeprowadzi\u0107 u\u017cytkownika przez ca\u0142y proces<\/strong> &ndash; od zg\u0142oszenia roszczenia, przez skompletowanie dokument&oacute;w, a\u017c po uzyskanie decyzji. Aby skontaktowa\u0107 si\u0119 z pracownikami wspomnianego dzia\u0142u, wystarczy wys\u0142a\u0107 wiadomo\u015b\u0107 e-mail pod adres: <a href=\"mailto:reklamacje@epaka.pl\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\"><strong><u>reklamacje@epaka.pl<\/u><\/strong><\/a><strong>.<\/strong><\/p>\n<p>Sam\u0105 reklamacj\u0119 mo\u017cna wygodnie z\u0142o\u017cy\u0107 <strong>poprzez prosty formularz reklamacyjny <\/strong><a href=\"https:\/\/www.epaka.pl\/reklamacje\/dodaj\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">(<u>link<\/u>)<\/a>, podaj\u0105c takie informacje jak: dane kontaktowe klienta, dane przesy\u0142ki (numer zam&oacute;wienia, numer listu przewozowego), szczeg&oacute;\u0142y reklamacji (pow&oacute;d, opis zdarzenia, szczeg&oacute;\u0142y roszczenia).<\/p>\n<p>Nasi konsultanci <strong>s\u0142u\u017c\u0105 wszelk\u0105 pomoc\u0105<\/strong>, wyja\u015bniaj\u0105c statusy przesy\u0142ek i <strong>doradzaj\u0105c w kwestii niezb\u0119dnych dokument&oacute;w<\/strong>. To sprawia, \u017ce nawet w najbardziej stresuj\u0105cych sytuacjach klient mo\u017ce liczy\u0107<strong> na profesjonalne wsparcie w dochodzeniu swoich roszcze\u0144<\/strong>.<\/p>\n<h2>Zagubiona paczka DPD, jak z\u0142o\u017cy\u0107 reklamacj\u0119 u kuriera DPD &ndash; podsumowanie<\/h2>\n<p>Zagini\u0119cie paczki nadanej kurierem DPD, ubytek lub uszkodzenie jej zawarto\u015bci to sytuacje stresuj\u0105ce, ale b\u0119d\u0105c uzbrojonym w potrzebn\u0105 wiedz\u0119, mo\u017cna <strong>sprawnie przej\u015b\u0107 przez proces reklamacyjny<\/strong>. Kluczem do sukcesu jest <strong>metodyczne dzia\u0142anie<\/strong>, dlatego warto pami\u0119ta\u0107 o kilku zasadach.<\/p>\n<p>Przede wszystkim formaln\u0105 reklamacj\u0119 z powodu zagini\u0119cia przesy\u0142ki mo\u017ce z\u0142o\u017cy\u0107 wy\u0142\u0105cznie <strong>nadawca przesy\u0142ki jako strona umowy z przewo\u017anikiem<\/strong>. Odbiorca, po stwierdzeniu braku paczki, powinien wi\u0119c <strong>niezw\u0142ocznie si\u0119 z nim skontaktowa\u0107.<\/strong> W zg\u0142oszeniu reklamacyjnym niezb\u0119dne jest podanie m.in. numeru listu przewozowego, daty wysy\u0142ki oraz opisu zawarto\u015bci.<\/p>\n<p>Warto te\u017c wskaza\u0107 reklamacyjne r&oacute;\u017cnice formalne <strong>mi\u0119dzy zagini\u0119ciem przesy\u0142ki a uszkodzeniem lub ubytkiem jej zawarto\u015bci<\/strong>. W tym drugim scenariuszu podstawow\u0105 rol\u0119 odgrywa dokument &mdash; protok&oacute;\u0142<strong> szkody spisywany przez odbiorc\u0119 z kurierem<\/strong> lub w formie elektronicznej na stronie przewo\u017anika.<\/p>\n<p>Dla os&oacute;b szukaj\u0105cych uproszczenia procedur, <strong>cennego wsparcia w ca\u0142ym procesie nadania i dostawy<\/strong> (tak\u017ce wtedy, gdy niestety pojawiaj\u0105 si\u0119 komplikacje) wyj\u015bciem s\u0105 platformy logistyczne takie jak epaka.pl, m.in. wyr&oacute;\u017cniaj\u0105ce si\u0119 <strong>\u0142atw\u0105 drog\u0105 zg\u0142aszania roszcze\u0144<\/strong> i <strong>szybko reaguj\u0105cym dzia\u0142em reklamacji<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&bdquo;Kurier DPD &ndash; zaginiona paczka&rdquo; to problem, kt&oacute;ry wymaga szybkiego i jednocze\u015bnie przemy\u015blanego dzia\u0142ania. Zamiast traci\u0107 czas na nerwowe od\u015bwie\u017canie statusu przesy\u0142ki, wa\u017cne jest bezzw\u0142oczne uruchomienie oficjalnej procedury reklamacyjnej. W przypadku, gdy w zawarto\u015bci przesy\u0142ki s\u0105 jakie\u015b braki albo zosta\u0142a ona uszkodzona, to dodatkowo w gr\u0119 wchodzi sporz\u0105dzenie protoko\u0142u szkody.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1081,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[9],"tags":[],"class_list":["post-1077","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-poradniki"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.9 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>DPD zaginiona paczka \u2013 jak zg\u0142osi\u0107 reklamacj\u0119 i sporz\u0105dzi\u0107 protok\u00f3\u0142 szkody? - epaka.pl<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/dpd-zaginiona-paczka-jak-zglosic-reklamacje-i-sporzadzic-protokol-szkody\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"DPD zaginiona paczka \u2013 jak zg\u0142osi\u0107 reklamacj\u0119 i sporz\u0105dzi\u0107 protok\u00f3\u0142 szkody? - epaka.pl\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"&bdquo;Kurier DPD &ndash; zaginiona paczka&rdquo; to problem, kt&oacute;ry wymaga szybkiego i jednocze\u015bnie przemy\u015blanego dzia\u0142ania. Zamiast traci\u0107 czas na nerwowe od\u015bwie\u017canie statusu przesy\u0142ki, wa\u017cne jest bezzw\u0142oczne uruchomienie oficjalnej procedury reklamacyjnej. W przypadku, gdy w zawarto\u015bci przesy\u0142ki s\u0105 jakie\u015b braki albo zosta\u0142a ona uszkodzona, to dodatkowo w gr\u0119 wchodzi sporz\u0105dzenie protoko\u0142u szkody.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/dpd-zaginiona-paczka-jak-zglosic-reklamacje-i-sporzadzic-protokol-szkody\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"epaka.pl\" \/>\n<meta property=\"article:author\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/przesylki.epaka\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2025-07-27T22:00:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-06-18T12:10:38+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/app\/uploads\/2025\/07\/03b7b22b15d15eeae404a5784a0240e6.webp\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1500\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1000\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/webp\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Redakcja epaka.pl\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Redakcja epaka.pl\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"6 minut\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":[\"Article\",\"BlogPosting\"],\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/dpd-zaginiona-paczka-jak-zglosic-reklamacje-i-sporzadzic-protokol-szkody\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/dpd-zaginiona-paczka-jak-zglosic-reklamacje-i-sporzadzic-protokol-szkody\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Redakcja epaka.pl\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/6beacbf457bdc8d360d440e48ab44671\"},\"headline\":\"DPD zaginiona paczka \u2013 jak zg\u0142osi\u0107 reklamacj\u0119 i sporz\u0105dzi\u0107 protok\u00f3\u0142 szkody?\",\"datePublished\":\"2025-07-27T22:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2026-06-18T12:10:38+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/dpd-zaginiona-paczka-jak-zglosic-reklamacje-i-sporzadzic-protokol-szkody\\\/\"},\"wordCount\":1214,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/dpd-zaginiona-paczka-jak-zglosic-reklamacje-i-sporzadzic-protokol-szkody\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/panel.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/app\\\/uploads\\\/2025\\\/07\\\/03b7b22b15d15eeae404a5784a0240e6.webp\",\"articleSection\":[\"Poradniki\"],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/dpd-zaginiona-paczka-jak-zglosic-reklamacje-i-sporzadzic-protokol-szkody\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/dpd-zaginiona-paczka-jak-zglosic-reklamacje-i-sporzadzic-protokol-szkody\\\/\",\"name\":\"DPD zaginiona paczka \u2013 jak zg\u0142osi\u0107 reklamacj\u0119 i sporz\u0105dzi\u0107 protok\u00f3\u0142 szkody? - epaka.pl\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/dpd-zaginiona-paczka-jak-zglosic-reklamacje-i-sporzadzic-protokol-szkody\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/dpd-zaginiona-paczka-jak-zglosic-reklamacje-i-sporzadzic-protokol-szkody\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/panel.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/app\\\/uploads\\\/2025\\\/07\\\/03b7b22b15d15eeae404a5784a0240e6.webp\",\"datePublished\":\"2025-07-27T22:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2026-06-18T12:10:38+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/dpd-zaginiona-paczka-jak-zglosic-reklamacje-i-sporzadzic-protokol-szkody\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/dpd-zaginiona-paczka-jak-zglosic-reklamacje-i-sporzadzic-protokol-szkody\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/dpd-zaginiona-paczka-jak-zglosic-reklamacje-i-sporzadzic-protokol-szkody\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/panel.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/app\\\/uploads\\\/2025\\\/07\\\/03b7b22b15d15eeae404a5784a0240e6.webp\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/panel.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/app\\\/uploads\\\/2025\\\/07\\\/03b7b22b15d15eeae404a5784a0240e6.webp\",\"width\":1500,\"height\":1000},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/dpd-zaginiona-paczka-jak-zglosic-reklamacje-i-sporzadzic-protokol-szkody\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"DPD zaginiona paczka \u2013 jak zg\u0142osi\u0107 reklamacj\u0119 i sporz\u0105dzi\u0107 protok\u00f3\u0142 szkody?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/\",\"name\":\"epaka.pl\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/#organization\",\"name\":\"epaka.pl\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/app\\\/uploads\\\/2026\\\/06\\\/cropped-epaka.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/app\\\/uploads\\\/2026\\\/06\\\/cropped-epaka.jpg\",\"width\":512,\"height\":512,\"caption\":\"epaka.pl\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/6beacbf457bdc8d360d440e48ab44671\",\"name\":\"Redakcja epaka.pl\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/panel.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/app\\\/uploads\\\/2026\\\/06\\\/epaka.svg\",\"url\":\"https:\\\/\\\/panel.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/app\\\/uploads\\\/2026\\\/06\\\/epaka.svg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/panel.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/app\\\/uploads\\\/2026\\\/06\\\/epaka.svg\",\"caption\":\"Redakcja epaka.pl\"},\"description\":\"Jaros\u0142aw Klimek pe\u0142ni funkcj\u0119 Head of Customer Support (Szef Biura Obs\u0142ugi Klienta) w firmie epaka.pl. Posiada 11-letnie do\u015bwiadczenie w handlu i obs\u0142udze klienta. Jest absolwentem Akademii Obrony Narodowej, gdzie studiowa\u0142 transport, spedycj\u0119 i logistyk\u0119 (TSL).\",\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\",\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/przesylki.epaka\",\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/epaka.pl\\\/\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/epaka.pl\\\/\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/panel.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/autor\\\/admin\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"DPD zaginiona paczka \u2013 jak zg\u0142osi\u0107 reklamacj\u0119 i sporz\u0105dzi\u0107 protok\u00f3\u0142 szkody? - epaka.pl","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/dpd-zaginiona-paczka-jak-zglosic-reklamacje-i-sporzadzic-protokol-szkody\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"DPD zaginiona paczka \u2013 jak zg\u0142osi\u0107 reklamacj\u0119 i sporz\u0105dzi\u0107 protok\u00f3\u0142 szkody? - epaka.pl","og_description":"&bdquo;Kurier DPD &ndash; zaginiona paczka&rdquo; to problem, kt&oacute;ry wymaga szybkiego i jednocze\u015bnie przemy\u015blanego dzia\u0142ania. Zamiast traci\u0107 czas na nerwowe od\u015bwie\u017canie statusu przesy\u0142ki, wa\u017cne jest bezzw\u0142oczne uruchomienie oficjalnej procedury reklamacyjnej. W przypadku, gdy w zawarto\u015bci przesy\u0142ki s\u0105 jakie\u015b braki albo zosta\u0142a ona uszkodzona, to dodatkowo w gr\u0119 wchodzi sporz\u0105dzenie protoko\u0142u szkody.","og_url":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/dpd-zaginiona-paczka-jak-zglosic-reklamacje-i-sporzadzic-protokol-szkody\/","og_site_name":"epaka.pl","article_author":"https:\/\/www.facebook.com\/przesylki.epaka","article_published_time":"2025-07-27T22:00:00+00:00","article_modified_time":"2026-06-18T12:10:38+00:00","og_image":[{"width":1500,"height":1000,"url":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/app\/uploads\/2025\/07\/03b7b22b15d15eeae404a5784a0240e6.webp","type":"image\/webp"}],"author":"Redakcja epaka.pl","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"Redakcja epaka.pl","Est. reading time":"6 minut"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":["Article","BlogPosting"],"@id":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/dpd-zaginiona-paczka-jak-zglosic-reklamacje-i-sporzadzic-protokol-szkody\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/dpd-zaginiona-paczka-jak-zglosic-reklamacje-i-sporzadzic-protokol-szkody\/"},"author":{"name":"Redakcja epaka.pl","@id":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/#\/schema\/person\/6beacbf457bdc8d360d440e48ab44671"},"headline":"DPD zaginiona paczka \u2013 jak zg\u0142osi\u0107 reklamacj\u0119 i sporz\u0105dzi\u0107 protok\u00f3\u0142 szkody?","datePublished":"2025-07-27T22:00:00+00:00","dateModified":"2026-06-18T12:10:38+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/dpd-zaginiona-paczka-jak-zglosic-reklamacje-i-sporzadzic-protokol-szkody\/"},"wordCount":1214,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/dpd-zaginiona-paczka-jak-zglosic-reklamacje-i-sporzadzic-protokol-szkody\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/panel.epaka.pl\/blog-kurierski\/app\/uploads\/2025\/07\/03b7b22b15d15eeae404a5784a0240e6.webp","articleSection":["Poradniki"],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/dpd-zaginiona-paczka-jak-zglosic-reklamacje-i-sporzadzic-protokol-szkody\/","url":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/dpd-zaginiona-paczka-jak-zglosic-reklamacje-i-sporzadzic-protokol-szkody\/","name":"DPD zaginiona paczka \u2013 jak zg\u0142osi\u0107 reklamacj\u0119 i sporz\u0105dzi\u0107 protok\u00f3\u0142 szkody? - epaka.pl","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/dpd-zaginiona-paczka-jak-zglosic-reklamacje-i-sporzadzic-protokol-szkody\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/dpd-zaginiona-paczka-jak-zglosic-reklamacje-i-sporzadzic-protokol-szkody\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/panel.epaka.pl\/blog-kurierski\/app\/uploads\/2025\/07\/03b7b22b15d15eeae404a5784a0240e6.webp","datePublished":"2025-07-27T22:00:00+00:00","dateModified":"2026-06-18T12:10:38+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/dpd-zaginiona-paczka-jak-zglosic-reklamacje-i-sporzadzic-protokol-szkody\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/dpd-zaginiona-paczka-jak-zglosic-reklamacje-i-sporzadzic-protokol-szkody\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/dpd-zaginiona-paczka-jak-zglosic-reklamacje-i-sporzadzic-protokol-szkody\/#primaryimage","url":"https:\/\/panel.epaka.pl\/blog-kurierski\/app\/uploads\/2025\/07\/03b7b22b15d15eeae404a5784a0240e6.webp","contentUrl":"https:\/\/panel.epaka.pl\/blog-kurierski\/app\/uploads\/2025\/07\/03b7b22b15d15eeae404a5784a0240e6.webp","width":1500,"height":1000},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/dpd-zaginiona-paczka-jak-zglosic-reklamacje-i-sporzadzic-protokol-szkody\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"DPD zaginiona paczka \u2013 jak zg\u0142osi\u0107 reklamacj\u0119 i sporz\u0105dzi\u0107 protok\u00f3\u0142 szkody?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/#website","url":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/","name":"epaka.pl","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/#organization","name":"epaka.pl","url":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/app\/uploads\/2026\/06\/cropped-epaka.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/app\/uploads\/2026\/06\/cropped-epaka.jpg","width":512,"height":512,"caption":"epaka.pl"},"image":{"@id":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/#\/schema\/person\/6beacbf457bdc8d360d440e48ab44671","name":"Redakcja epaka.pl","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/panel.epaka.pl\/blog-kurierski\/app\/uploads\/2026\/06\/epaka.svg","url":"https:\/\/panel.epaka.pl\/blog-kurierski\/app\/uploads\/2026\/06\/epaka.svg","contentUrl":"https:\/\/panel.epaka.pl\/blog-kurierski\/app\/uploads\/2026\/06\/epaka.svg","caption":"Redakcja epaka.pl"},"description":"Jaros\u0142aw Klimek pe\u0142ni funkcj\u0119 Head of Customer Support (Szef Biura Obs\u0142ugi Klienta) w firmie epaka.pl. Posiada 11-letnie do\u015bwiadczenie w handlu i obs\u0142udze klienta. Jest absolwentem Akademii Obrony Narodowej, gdzie studiowa\u0142 transport, spedycj\u0119 i logistyk\u0119 (TSL).","sameAs":["https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski","https:\/\/www.facebook.com\/przesylki.epaka","https:\/\/www.instagram.com\/epaka.pl\/","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/epaka.pl\/"],"url":"https:\/\/panel.epaka.pl\/blog-kurierski\/autor\/admin\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/panel.epaka.pl\/blog-kurierski\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1077","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/panel.epaka.pl\/blog-kurierski\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/panel.epaka.pl\/blog-kurierski\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/panel.epaka.pl\/blog-kurierski\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/panel.epaka.pl\/blog-kurierski\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1077"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/panel.epaka.pl\/blog-kurierski\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1077\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1080,"href":"https:\/\/panel.epaka.pl\/blog-kurierski\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1077\/revisions\/1080"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/panel.epaka.pl\/blog-kurierski\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1081"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/panel.epaka.pl\/blog-kurierski\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1077"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/panel.epaka.pl\/blog-kurierski\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1077"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/panel.epaka.pl\/blog-kurierski\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1077"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}