{"id":1260,"date":"2025-10-31T12:23:31","date_gmt":"2025-10-31T11:23:31","guid":{"rendered":"http:\/\/epakapl-blog.local\/reklamacja-poczty-polskiej-jak-zlozyc-i-ubiegac-sie-o-odszkodowanie\/"},"modified":"2026-06-18T14:11:27","modified_gmt":"2026-06-18T12:11:27","slug":"reklamacja-poczty-polskiej-jak-zlozyc-i-ubiegac-sie-o-odszkodowanie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/panel.epaka.pl\/blog-kurierski\/reklamacja-poczty-polskiej-jak-zlozyc-i-ubiegac-sie-o-odszkodowanie\/","title":{"rendered":"Reklamacja Poczty Polskiej \u2013 jak z\u0142o\u017cy\u0107 i ubiega\u0107 si\u0119 o odszkodowanie?"},"content":{"rendered":"<p><strong>Niestety czasem fina\u0142 oczekiwania na wa\u017cny list lub paczk\u0119 jest daleki od szcz\u0119\u015bliwego zako\u0144czenia i przesy\u0142ka dociera uszkodzona, jej zawarto\u015b\u0107 jest niekompletna, albo co gorsza, ginie bez \u015bladu &ndash; wtedy warto wiedzie\u0107, na czym polega reklamacja Poczty Polskiej.<\/strong><\/p>\n<h2>Czego dowiesz si\u0119 z tego artyku\u0142u?<\/h2>\n<p>W tej ods\u0142onie naszego <a href=\"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\"><u>poradnika kurierskiego<\/u><\/a> zajmujemy si\u0119 <strong>procedur\u0105 reklamacyjn\u0105 w ramach Poczty Polskiej<\/strong>. Poruszamy takie kwestie, jak:<\/p>\n<ul>\n<li>Czym jest reklamacja Poczty Polskiej i w jakich sytuacjach znajduje zastosowanie.<\/li>\n<li>Jak prawid\u0142owo dokona\u0107 reklamacji w ramach Poczty Polskiej.<\/li>\n<li>Gdzie mo\u017cna z\u0142o\u017cy\u0107 wniosek reklamacyjny.<\/li>\n<li>Jakiego zado\u015b\u0107uczynienia mo\u017cna si\u0119 spodziewa\u0107, je\u015bli roszczenie zostanie uznane.<\/li>\n<li>Jak unikn\u0105\u0107 problem&oacute;w z reklamacjami, dzi\u0119ki nadawaniu przesy\u0142ek z epaka.pl.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Czym jest reklamacja? Poczta Polska a odpowiedzialno\u015b\u0107 za nadawane przesy\u0142ki<\/h2>\n<p>Reklamacja to formalne wyst\u0105pienie skierowane do us\u0142ugodawcy &ndash; w tym przypadku Poczty Polskiej &ndash; w sytuacji, gdy <strong>us\u0142uga pocztowa nie zosta\u0142a wykonana lub wykonano j\u0105 w spos&oacute;b nienale\u017cyty<\/strong>. Jest to fundamentalne prawo klienta, pozwalaj\u0105ce na dochodzenie swoich roszcze\u0144, w tym <strong>ubieganie si\u0119 o odszkodowanie za poniesione straty<\/strong>.<\/p>\n<p>Odpowiedzialno\u015b\u0107 <a href=\"https:\/\/www.epaka.pl\/firmy-kurierskie\/poczta-polska\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\"><u>Poczty Polskiej<\/u><\/a> za powierzone jej przesy\u0142ki nie wynika z jej wewn\u0119trznego regulaminu, ale jest <strong>narzucona przez przepisy prawa<\/strong>, przede wszystkim przez ustaw\u0119 Prawo pocztowe. Zgodnie z ni\u0105, operator ten ponosi odpowiedzialno\u015b\u0107 za <strong>utrat\u0119, ubytek zawarto\u015bci lub uszkodzenie przesy\u0142ki rejestrowanej (czyli takiej, kt&oacute;ra ma numer nadania), a tak\u017ce za op&oacute;\u017anienie w jej dor\u0119czeniu<\/strong>. Odpowiedzialno\u015b\u0107 ta powstaje w momencie przyj\u0119cia przesy\u0142ki od nadawcy i trwa a\u017c do momentu jej skutecznego dor\u0119czenia adresatowi. To w\u0142a\u015bnie te ramy prawne stanowi\u0105 podstaw\u0119 do <strong>skutecznego sk\u0142adania reklamacji i egzekwowania swoich praw<\/strong>.<\/p>\n<h3>W jakich sytuacjach z\u0142o\u017cenie reklamacji jest zasadne?<\/h3>\n<p>Decyzja o z\u0142o\u017ceniu reklamacji powinna by\u0107 podj\u0119ta zawsze wtedy, gdy mamy do czynienia z <strong>nieprawid\u0142owo\u015bci\u0105 w realizacji us\u0142ugi pocztowej<\/strong>. Przepisy precyzyjnie okre\u015blaj\u0105 przypadki, kt&oacute;re uprawniaj\u0105 klienta do wszcz\u0119cia procedury reklamacyjnej. Do najcz\u0119stszych i w pe\u0142ni uzasadnionych sytuacji nale\u017c\u0105:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Utrata przesy\u0142ki rejestrowanej<\/strong> &ndash; paczka pocztowa, list polecony lub przesy\u0142ka z zadeklarowan\u0105 warto\u015bci\u0105 <strong>nie dociera do adresata<\/strong>, a jej status w systemie \u015bledzenia<strong> nie jest aktualizowany<\/strong> lub wskazuje na zagubienie.<\/li>\n<li><strong>Uszkodzenie lub ubytek zawarto\u015bci przesy\u0142ki<\/strong> &ndash; sytuacja, w kt&oacute;rej opakowanie przesy\u0142ki nosi <strong>widoczne \u015blady uszkodzenia<\/strong> (np. zgniecenie, rozdarcie, zamoczenie), a jej zawarto\u015b\u0107 zosta\u0142a <strong>zniszczona lub jest niekompletna<\/strong>. Reklamacj\u0119 mo\u017cna z\u0142o\u017cy\u0107 tak\u017ce w przypadku stwierdzenia niewidocznych z zewn\u0105trz uszkodze\u0144 zawarto\u015bci.<\/li>\n<li><strong>Op&oacute;\u017anienie w dor\u0119czeniu przesy\u0142ki<\/strong> &ndash; dotyczy przesy\u0142ek terminowych, dla kt&oacute;rych Poczta Polska <strong>zapewnia konkretny czas dostawy<\/strong> (gwarantowana, a nie planowana data dor\u0119czenia). Je\u015bli przesy\u0142ka <strong>dotrze po up\u0142ywie tego terminu<\/strong>, jest to podstaw\u0105 do reklamacji.<\/li>\n<li><strong>Niewykonanie lub nienale\u017cyte wykonanie us\u0142ug dodatkowych<\/strong> &ndash; na przyk\u0142ad brak<strong> zwrotnego potwierdzenia odbioru<\/strong>, niedostarczenie <strong>kwoty pobrania do nadawcy<\/strong> w przypadku przesy\u0142ki za pobraniem, czy te\u017c dor\u0119czenie przesy\u0142ki do r\u0105k <strong>osoby nieuprawnionej<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>Bezzasadny zwrot przesy\u0142ki do nadawcy<\/strong> &ndash; gdy przesy\u0142ka wraca z adnotacj\u0105 o <strong>niemo\u017cno\u015bci dor\u0119czenia<\/strong> (np. &bdquo;adresat nieznany&rdquo;, &bdquo;odmowa przyj\u0119cia&rdquo;), a przyczyny te s\u0105 <strong>niezgodne ze stanem rzeczywistym<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>Nieprawid\u0142owe naliczenie op\u0142at<\/strong> &ndash; je\u015bli kwota pobrana za nadanie przesy\u0142ki lub za us\u0142ugi dodatkowe <strong>jest wy\u017csza, ni\u017c wynika to z obowi\u0105zuj\u0105cego cennika<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Jak wida\u0107, katalog sytuacji jest szeroki i obejmuje praktycznie <strong>ka\u017cde odst\u0119pstwo od prawid\u0142owo zrealizowanej us\u0142ugi<\/strong>. Najwa\u017cniejsze jest to, aby dysponowa\u0107 <strong>dowodem nadania<\/strong>, kt&oacute;ry stanowi podstaw\u0119 do rozpocz\u0119cia ca\u0142ej procedury.<\/p>\n<p style=\"text-align:center\"><img decoding=\"async\" alt=\"Kobieta dzwoni\u0105ca z reklamacj\u0105\" src=\"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/app\/uploads\/2025\/10\/kobieta-dzwoniaca-z-reklamacja.jpg\" ><\/p>\n<h2>Jak z\u0142o\u017cy\u0107 reklamacj\u0119 w Poczcie Polskiej?<\/h2>\n<p>Rozpocz\u0119cie procedury reklamacyjnej w Poczcie Polskiej jest procesem sformalizowanym, kt&oacute;ry mo\u017cna zainicjowa\u0107 <strong>na kilka sposob&oacute;w<\/strong>. Niezale\u017cnie od wybranej metody, podstawow\u0105 spraw\u0105 jest <strong>zachowanie termin&oacute;w<\/strong> oraz staranne <strong>przygotowanie niezb\u0119dnych dokument&oacute;w<\/strong>.<\/p>\n<p>Poczta Polska umo\u017cliwia z\u0142o\u017cenie reklamacji <strong>osobi\u015bcie w dowolnej plac&oacute;wce pocztowej lub elektronicznie (za po\u015brednictwem strony internetowej)<\/strong>. Obie formy s\u0105 r&oacute;wnowa\u017cne pod wzgl\u0119dem prawnym i uruchamiaj\u0105 t\u0119 sam\u0105 wewn\u0119trzn\u0105 procedur\u0119 wyja\u015bniaj\u0105c\u0105.<\/p>\n<p>Trzeba pami\u0119ta\u0107, \u017ce reklamacj\u0119 mo\u017ce z\u0142o\u017cy\u0107 <strong>nadawca przesy\u0142ki<\/strong>. Adresat ma do tego prawo wy\u0142\u0105cznie w sytuacji, gdy nadawca <strong>zrzeknie si\u0119 na jego rzecz prawa do dochodzenia roszcze\u0144<\/strong> lub gdy przesy\u0142ka zostanie mu dor\u0119czona, a on <strong>stwierdzi jej uszkodzenie lub ubytek zawarto\u015bci<\/strong>.<\/p>\n<h3>Reklamacja Poczty Polskiej &ndash; formularz reklamacyjny<\/h3>\n<p>Niezb\u0119dnym elementem ka\u017cdej procedury reklamacyjnej jest <strong>formularz<\/strong>. To oficjalny dokument, w kt&oacute;rym <strong>zg\u0142aszamy nasze zastrze\u017cenia i precyzujemy roszczenia<\/strong>. Zar&oacute;wno w wersji papierowej, dost\u0119pnej w plac&oacute;wkach, jak i w formie elektronicznej na stronie internetowej, jego struktura jest bardzo podobna. Staranne i kompletne wype\u0142nienie wszystkich p&oacute;l znacz\u0105co<strong> przyspiesza proces rozpatrywania sprawy<\/strong>. Aby reklamacja zosta\u0142a przyj\u0119ta, formularz musi zawiera\u0107 nast\u0119puj\u0105ce informacje:<\/p>\n<ol style=\"list-style-type:decimal\">\n<li><strong>Dane osoby sk\u0142adaj\u0105cej reklamacj\u0119<\/strong> &ndash; imi\u0119 i nazwisko (lub nazwa firmy), dok\u0142adny adres oraz dane kontaktowe, takie jak numer telefonu czy adres e-mail, kt&oacute;re <strong>u\u0142atwi\u0105 kontakt pracownikom poczty<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>Szczeg&oacute;\u0142owe dane reklamowanej przesy\u0142ki<\/strong> &ndash; nale\u017cy precyzyjnie okre\u015bli\u0107 <strong>rodzaj us\u0142ugi<\/strong> (np. paczka pocztowa priorytetowa, list polecony ekonomiczny) oraz, co najwa\u017cniejsze, poda\u0107 <strong>pe\u0142ny numer nadania <\/strong>(najcz\u0119\u015bciej 20-cyfrowy).<\/li>\n<li><strong>Dane nadawcy i adresata<\/strong> &ndash; pe\u0142ne dane adresowe obu stron procesu wysy\u0142ki, zgodne z tym, co <strong>zosta\u0142o umieszczone na przesy\u0142ce<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>Dok\u0142adne uzasadnienie reklamacji<\/strong> &ndash; w tym miejscu nale\u017cy <strong>szczeg&oacute;\u0142owo<\/strong> <strong>opisa\u0107 problem<\/strong>, np. &bdquo;zagini\u0119cie przesy\u0142ki&rdquo;, &bdquo;stwierdzenie uszkodzenia zawarto\u015bci&rdquo; czy &bdquo;op&oacute;\u017anienie w dor\u0119czeniu o 5 dni roboczych&rdquo;.<\/li>\n<li><strong>Konkretne \u017c\u0105danie reklamacyjne<\/strong> &ndash; czyli to, czego domagamy si\u0119 od Poczty Polskiej. Jest to <strong>okre\u015blona kwota odszkodowania<\/strong>. Nale\u017cy poda\u0107 wysoko\u015b\u0107 roszczenia, a w przypadku uszkodzenia lub ubytku w przesy\u0142ce &ndash; <strong>udokumentowa\u0107 warto\u015b\u0107 szkody<\/strong> (np. za pomoc\u0105 paragonu lub faktury za zniszczony przedmiot).<\/li>\n<li><strong>Informacje o dacie i miejscu nadania<\/strong> &ndash; dane te znajduj\u0105 si\u0119 na <strong>potwierdzeniu nadania<\/strong>, kt&oacute;re jest podstawowym dokumentem w procesie.<\/li>\n<li><strong>Lista za\u0142\u0105cznik&oacute;w<\/strong> &ndash; nale\u017cy wymieni\u0107 <strong>wszystkie dokumenty do\u0142\u0105czane do formularza<\/strong>, takie jak orygina\u0142 potwierdzenia nadania, protok&oacute;\u0142 szkody (je\u015bli zosta\u0142 sporz\u0105dzony), zdj\u0119cia uszkodze\u0144 czy dokumenty potwierdzaj\u0105ce warto\u015b\u0107 roszczenia.<\/li>\n<li><strong>Spos&oacute;b wyp\u0142aty odszkodowania<\/strong> &ndash; nale\u017cy wskaza\u0107 preferowan\u0105 form\u0119 otrzymania ewentualnego odszkodowania, najcz\u0119\u015bciej jest to <strong>przelew na wskazany numer konta bankowego<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Precyzyjne i wyczerpuj\u0105ce wype\u0142nienie formularza jest absolutn\u0105 <strong>podstaw\u0105 skutecznego dochodzenia swoich praw<\/strong>, poniewa\u017c unika si\u0119 w ten spos&oacute;b wezwa\u0144 do uzupe\u0142nienia brak&oacute;w formalnych, kt&oacute;re mog\u0142yby niepotrzebnie wyd\u0142u\u017cy\u0107 ca\u0142\u0105 procedur\u0119.<\/p>\n<h2>Gdzie mo\u017cna z\u0142o\u017cy\u0107 skarg\u0119 na Poczt\u0119 Polsk\u0105?<\/h2>\n<p>Jak ju\u017c zosta\u0142o nadmienione, Poczta Polska udost\u0119pnia <strong>dwie r&oacute;wnorz\u0119dne drogi wnoszenia reklamacji<\/strong>, aby klient m&oacute;g\u0142 wybra\u0107 najwygodniejsz\u0105 dla siebie opcj\u0119.<\/p>\n<h3>Sk\u0142adanie reklamacji w plac&oacute;wce pocztowej<\/h3>\n<p>Tradycyjna i wci\u0105\u017c bardzo popularna metoda to <strong>osobiste z\u0142o\u017cenie reklamacji w dowolnym urz\u0119dzie pocztowym<\/strong> na terenie ca\u0142ego kraju. Jest to dobre rozwi\u0105zanie dla os&oacute;b, kt&oacute;re ceni\u0105 sobie bezpo\u015bredni kontakt z pracownikiem i chc\u0105 mie\u0107 pewno\u015b\u0107, \u017ce wszystkie formalno\u015bci zosta\u0142y dope\u0142nione na miejscu.<\/p>\n<p>Procedura jest prosta. Nale\u017cy uda\u0107 si\u0119 do okienka i <strong>poinformowa\u0107 pracownika o ch\u0119ci z\u0142o\u017cenia reklamacji<\/strong>. Otrzymamy w&oacute;wczas do wype\u0142nienia <strong>druk reklamacyjny<\/strong>. Niezwykle wa\u017cne jest to, aby mie\u0107 przy sobie komplet wymaganych dokument&oacute;w. Absolutn\u0105 podstaw\u0105 jest <strong>orygina\u0142 potwierdzenia nadania przesy\u0142ki<\/strong> &ndash; bez niego z\u0142o\u017cenie reklamacji jest praktycznie niemo\u017cliwe. Warto zabra\u0107 tak\u017ce sw&oacute;j <strong>dow&oacute;d osobisty<\/strong> oraz, w zale\u017cno\u015bci od sprawy, <strong>inne dokumenty<\/strong>: protok&oacute;\u0142 szkody (je\u015bli zosta\u0142 spisany przy odbiorze), zdj\u0119cia dokumentuj\u0105ce uszkodzenie paczki i jej zawarto\u015bci, a tak\u017ce druki potwierdzaj\u0105ce warto\u015b\u0107 straty (paragon, faktura).<\/p>\n<p>Po wype\u0142nieniu formularza i przekazaniu go wraz z za\u0142\u0105cznikami pracownikowi poczty otrzymujemy <strong>pisemne potwierdzenie z\u0142o\u017cenia reklamacji<\/strong>. Dokument ten zawiera dat\u0119 przyj\u0119cia zg\u0142oszenia oraz unikalny numer sprawy, kt&oacute;ry <strong>pozwoli na \u015bledzenie jej statusu<\/strong>. Zalet\u0105 tej formy jest mo\u017cliwo\u015b\u0107 natychmiastowej weryfikacji kompletno\u015bci dokumentacji przez pracownika, co <strong>minimalizuje ryzyko b\u0142\u0119d&oacute;w formalnych<\/strong>.<\/p>\n<h3>Sk\u0142adanie reklamacji na stronie internetowej Poczty Polskiej<\/h3>\n<p>Dla os&oacute;b ceni\u0105cych sobie wygod\u0119 i oszcz\u0119dno\u015b\u0107 czasu Poczta Polska udost\u0119pnia w pe\u0142ni funkcjonalny <strong>system sk\u0142adania reklamacji online<\/strong>, znany jako <strong>eReklamacje<\/strong>. Przez procedur\u0119 reklamacyjn\u0105 mo\u017cna przej\u015b\u0107 bez wychodzenia z domu i o dowolnej porze.<\/p>\n<p>Aby z\u0142o\u017cy\u0107 reklamacj\u0119 online, nale\u017cy wej\u015b\u0107 na stron\u0119 Poczty Polskiej i odnale\u017a\u0107 <strong>zak\u0142adk\u0119 po\u015bwi\u0119con\u0105 reklamacjom<\/strong>. System poprowadzi nas krok po kroku przez <strong>interaktywny formularz<\/strong>, kt&oacute;ry jest cyfrowym odpowiednikiem wersji papierowej. B\u0119dziemy musieli uzupe\u0142ni\u0107 <strong>te same dane<\/strong>: informacje o osobie sk\u0142adaj\u0105cej reklamacj\u0119, o przesy\u0142ce (konieczny jest jej numer), szczeg&oacute;\u0142y dotycz\u0105ce nadawcy i adresata, a tak\u017ce precyzyjny opis problemu i wysoko\u015b\u0107 roszczenia.<\/p>\n<p>Najwi\u0119ksz\u0105 r&oacute;\u017cnic\u0105 wzgl\u0119dem metody stacjonarnej jest <strong>spos&oacute;b do\u0142\u0105czania dokument&oacute;w<\/strong>. Zamiast orygina\u0142&oacute;w, do formularza online dodajemy ich <strong>cyfrowe wersje &ndash; skany lub wyra\u017ane zdj\u0119cia<\/strong>. Niezb\u0119dne b\u0119dzie zatem przygotowanie pliku z potwierdzeniem nadania, zdj\u0119\u0107 uszkodze\u0144 czy skanu faktury. Po wype\u0142nieniu wszystkich p&oacute;l i dodaniu za\u0142\u0105cznik&oacute;w system prosi o <strong>ostateczne zatwierdzenie zg\u0142oszenia<\/strong>. Bezzw\u0142ocznie po jego wys\u0142aniu na podany przez nas adres e-mail, powinno trafi\u0107 automatyczne<strong> potwierdzenie przyj\u0119cia reklamacji wraz z numerem sprawy<\/strong>. Jest to oficjalny dokument, r&oacute;wnowa\u017cny z tym otrzymywanym w plac&oacute;wce.<\/p>\n<p style=\"text-align:center\"><img decoding=\"async\" alt=\"Odszkodowanie - zwrot pieni\u0119dzy\" src=\"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/app\/uploads\/2025\/10\/zwrot-pieniedzy-odszkodowanie.jpg\" ><\/p>\n<h2>Jakie odszkodowanie przys\u0142uguje od Poczty Polskiej?<\/h2>\n<p>Wysoko\u015b\u0107 odszkodowania, jakiego mo\u017cna dochodzi\u0107 od Poczty Polskiej, jest \u015bci\u015ble<strong> uregulowana przez Prawo pocztowe<\/strong> i zale\u017cy od <strong>rodzaju przesy\u0142ki oraz charakteru szkody<\/strong>.<\/p>\n<p>W przypadku utraty lub uszkodzenia <strong>przesy\u0142ki z zadeklarowan\u0105 warto\u015bci\u0105<\/strong> odszkodowanie przys\u0142uguje w wysoko\u015bci \u017c\u0105danej przez nadawc\u0119, jednak <strong>nie wy\u017cszej ni\u017c zadeklarowana warto\u015b\u0107<\/strong>.<\/p>\n<p>Inaczej wygl\u0105da sytuacja przy przesy\u0142kach bez dodatkowej us\u0142ugi deklaracji warto\u015bci. Za utrat\u0119 <strong>listu poleconego<\/strong> mo\u017cna uzyska\u0107 odszkodowanie w wysoko\u015bci maksymalnie<strong> 50-krotno\u015bci op\u0142aty pobranej za jego nadanie<\/strong>. Z kolei w przypadku utraty lub uszkodzenia <strong>paczki pocztowej<\/strong>, odszkodowanie nie mo\u017ce przekroczy\u0107<strong> 10-krotno\u015bci op\u0142aty za wysy\u0142k\u0119<\/strong>. Natomiast za <strong>op&oacute;\u017anienie w dor\u0119czeniu przesy\u0142ki<\/strong> mo\u017cna liczy\u0107 na zwrot w wysoko\u015bci nieprzekraczaj\u0105cej<strong> dwukrotno\u015bci kwoty pobranej za jej nadanie<\/strong>.<\/p>\n<p>Nale\u017cy zatem pami\u0119ta\u0107, \u017ce bez zadeklarowania warto\u015bci, <strong>rekompensata nie jest r&oacute;wnoznaczna z realn\u0105 warto\u015bci\u0105<\/strong> utraconego przedmiotu, lecz odnosi si\u0119 do poniesionej op\u0142aty pocztowej.<\/p>\n<h2>Nadawanie przesy\u0142ek kopertowych bez obaw &ndash; epaka.pl<\/h2>\n<p>Po przeanalizowaniu potencjalnych trudno\u015bci zwi\u0105zanych z tradycyjnymi us\u0142ugami pocztowymi, wielu nadawc&oacute;w, zw\u0142aszcza przedsi\u0119biorc&oacute;w i os&oacute;b wysy\u0142aj\u0105cych wa\u017cne dokumenty, <strong>poszukuje alternatywy gwarantuj\u0105cej wi\u0119ksz\u0105 pewno\u015b\u0107 i pe\u0142n\u0105 kontrol\u0119<\/strong>.<\/p>\n<p>Odpowiedzi\u0105 na te potrzeby s\u0105 <strong>nowoczesne platformy logistyczne (brokerzy kurierscy)<\/strong>, takie jak <a href=\"https:\/\/www.epaka.pl\/\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\"><u>epaka.pl<\/u><\/a>, zmieniaj\u0105ce standardy nadawania przesy\u0142ek kopertowych i paczek. Nasz serwis <strong>gromadzi w jednym miejscu oferty czo\u0142owych przewo\u017anik&oacute;w<\/strong>, pozwalaj\u0105c w kilka chwil por&oacute;wna\u0107 ceny i <strong>wybra\u0107 najkorzystniejsz\u0105 us\u0142ug\u0119<\/strong> bez konieczno\u015bci opuszczania biura czy domu &ndash; wszystko sprowadza si\u0119 do wype\u0142nienia przyjaznego u\u017cytkownikom <a href=\"https:\/\/www.epaka.pl\/zamow-kuriera\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\"><strong><u>formularza nadania<\/u><\/strong><\/a>.<\/p>\n<p>Wysy\u0142anie &bdquo;bez obaw&rdquo; z epaka.pl oznacza przede wszystkim <strong>dost\u0119p do zaawansowanego <\/strong><a href=\"https:\/\/www.epaka.pl\/sledzenie-przesylek\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\"><strong><u>\u015bledzenia online<\/u><\/strong><\/a>, dzi\u0119ki kt&oacute;remu ka\u017cdy etap podr&oacute;\u017cy przesy\u0142ki jest w pe\u0142ni transparentny. Co wi\u0119cej, mo\u017cliwo\u015b\u0107 \u0142atwego wykupienia <strong>dodatkowego ubezpieczenia na wy\u017csz\u0105 kwot\u0119<\/strong> daje realne zabezpieczenie finansowe, <strong>eliminuj\u0105c ryzyko strat<\/strong> w przypadku wysy\u0142ki cennych przedmiot&oacute;w czy wa\u017cnych dokument&oacute;w.<\/p>\n<p>Dla ka\u017cdego, kto ceni sobie wygod\u0119, bezpiecze\u0144stwo i oszcz\u0119dno\u015b\u0107 czasu, epaka.pl stanowi inteligentne rozwi\u0105zanie, kt&oacute;re zamienia wysy\u0142k\u0119 w <strong>prosty i w pe\u0142ni monitorowany proces<\/strong>.<\/p>\n<h2>Reklamacja poczty polskiej, procedura wniesienia reklamacji &ndash; podsumowanie<\/h2>\n<p>Dochodzenie swoich praw w przypadku nieprawid\u0142owo wykonanej us\u0142ugi pocztowej <strong>nie musi by\u0107 skomplikowane<\/strong>, pod warunkiem znajomo\u015bci <strong>wymog&oacute;w formalnych<\/strong> i dysponowania<strong> odpowiedni\u0105 dokumentacj\u0105<\/strong>.<\/p>\n<p>Zg\u0142oszenie reklamacji jest <strong>dost\u0119pne dla ka\u017cdego klienta<\/strong>, a odpowiedzialno\u015b\u0107 Poczty Polskiej (jako narodowego operatora pocztowego) za utrat\u0119, uszkodzenie czy op&oacute;\u017anienie przesy\u0142ki rejestrowanej jest <strong>uregulowana przepisami prawa<\/strong>.<\/p>\n<p>Podstaw\u0105 sukcesu jest przede wszystkim posiadanie <strong>dowodu nadania<\/strong>, kt&oacute;ry stanowi <strong>podstaw\u0119 do rozpocz\u0119cia ca\u0142ej procedury<\/strong>. Niezale\u017cnie od tego, czy zdecydujemy si\u0119 na z\u0142o\u017cenie formularza reklamacji, <strong>udaj\u0105c si\u0119 do plac&oacute;wki pocztowej<\/strong>, czy na wygodniejsze z\u0142o\u017cenie wniosku <strong>online poprzez formularz eReklamacje<\/strong>, musimy zadba\u0107 o precyzyjne wype\u0142nienie dokument&oacute;w i za\u0142\u0105czenie wszystkich niezb\u0119dnych dowod&oacute;w.<\/p>\n<p>Warto r&oacute;wnie\u017c pami\u0119ta\u0107, \u017ce <strong>wysoko\u015b\u0107 odszkodowania jest ustawowo ograniczona<\/strong> i cz\u0119sto <strong>powi\u0105zana z op\u0142at\u0105 za nadanie<\/strong> &ndash; w celu zapewnienia sobie pe\u0142nej rekompensaty za mo\u017cliw\u0105 utrat\u0119 cennej zawarto\u015bci, konieczne jest skorzystanie z us\u0142ugi <strong>przesy\u0142ki z zadeklarowan\u0105 warto\u015bci\u0105<\/strong>.<\/p>\n<p>Aby unikn\u0105\u0107 ewentualnych problem&oacute;w reklamacyjnych i rozczarowania z powodu nieadekwatnego odszkodowania, warto zainteresowa\u0107 si\u0119 <a href=\"https:\/\/www.epaka.pl\/przesylki-listowe\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\"><strong><u>kurierskimi przesy\u0142kami kopertowymi<\/u><\/strong><\/a> i mo\u017cliwo\u015bci\u0105 <strong>prostego ich nadawania w epaka.pl<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Niestety czasem fina\u0142 oczekiwania na wa\u017cny list lub paczk\u0119 jest daleki od szcz\u0119\u015bliwego zako\u0144czenia i przesy\u0142ka dociera uszkodzona, jej zawarto\u015b\u0107 jest niekompletna, albo co gorsza, ginie bez \u015bladu &ndash; wtedy warto wiedzie\u0107, na czym polega reklamacja Poczty Polskiej.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1264,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[9],"tags":[],"class_list":["post-1260","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-poradniki"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.9 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Reklamacja Poczty Polskiej \u2013 jak z\u0142o\u017cy\u0107 i ubiega\u0107 si\u0119 o odszkodowanie? - epaka.pl<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/reklamacja-poczty-polskiej-jak-zlozyc-i-ubiegac-sie-o-odszkodowanie\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Reklamacja Poczty Polskiej \u2013 jak z\u0142o\u017cy\u0107 i ubiega\u0107 si\u0119 o odszkodowanie? - epaka.pl\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Niestety czasem fina\u0142 oczekiwania na wa\u017cny list lub paczk\u0119 jest daleki od szcz\u0119\u015bliwego zako\u0144czenia i przesy\u0142ka dociera uszkodzona, jej zawarto\u015b\u0107 jest niekompletna, albo co gorsza, ginie bez \u015bladu &ndash; wtedy warto wiedzie\u0107, na czym polega reklamacja Poczty Polskiej.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/reklamacja-poczty-polskiej-jak-zlozyc-i-ubiegac-sie-o-odszkodowanie\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"epaka.pl\" \/>\n<meta property=\"article:author\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/przesylki.epaka\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2025-10-31T11:23:31+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-06-18T12:11:27+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/app\/uploads\/2025\/10\/4af637a2f170da74657e4cfbd0c8faab.webp\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1500\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1000\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/webp\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Redakcja epaka.pl\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Redakcja epaka.pl\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"11 minut\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":[\"Article\",\"BlogPosting\"],\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/reklamacja-poczty-polskiej-jak-zlozyc-i-ubiegac-sie-o-odszkodowanie\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/reklamacja-poczty-polskiej-jak-zlozyc-i-ubiegac-sie-o-odszkodowanie\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Redakcja epaka.pl\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/6beacbf457bdc8d360d440e48ab44671\"},\"headline\":\"Reklamacja Poczty Polskiej \u2013 jak z\u0142o\u017cy\u0107 i ubiega\u0107 si\u0119 o odszkodowanie?\",\"datePublished\":\"2025-10-31T11:23:31+00:00\",\"dateModified\":\"2026-06-18T12:11:27+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/reklamacja-poczty-polskiej-jak-zlozyc-i-ubiegac-sie-o-odszkodowanie\\\/\"},\"wordCount\":2282,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/reklamacja-poczty-polskiej-jak-zlozyc-i-ubiegac-sie-o-odszkodowanie\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/panel.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/app\\\/uploads\\\/2025\\\/10\\\/4af637a2f170da74657e4cfbd0c8faab.webp\",\"articleSection\":[\"Poradniki\"],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/reklamacja-poczty-polskiej-jak-zlozyc-i-ubiegac-sie-o-odszkodowanie\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/reklamacja-poczty-polskiej-jak-zlozyc-i-ubiegac-sie-o-odszkodowanie\\\/\",\"name\":\"Reklamacja Poczty Polskiej \u2013 jak z\u0142o\u017cy\u0107 i ubiega\u0107 si\u0119 o odszkodowanie? - epaka.pl\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/reklamacja-poczty-polskiej-jak-zlozyc-i-ubiegac-sie-o-odszkodowanie\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/reklamacja-poczty-polskiej-jak-zlozyc-i-ubiegac-sie-o-odszkodowanie\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/panel.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/app\\\/uploads\\\/2025\\\/10\\\/4af637a2f170da74657e4cfbd0c8faab.webp\",\"datePublished\":\"2025-10-31T11:23:31+00:00\",\"dateModified\":\"2026-06-18T12:11:27+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/reklamacja-poczty-polskiej-jak-zlozyc-i-ubiegac-sie-o-odszkodowanie\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/reklamacja-poczty-polskiej-jak-zlozyc-i-ubiegac-sie-o-odszkodowanie\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/reklamacja-poczty-polskiej-jak-zlozyc-i-ubiegac-sie-o-odszkodowanie\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/panel.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/app\\\/uploads\\\/2025\\\/10\\\/4af637a2f170da74657e4cfbd0c8faab.webp\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/panel.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/app\\\/uploads\\\/2025\\\/10\\\/4af637a2f170da74657e4cfbd0c8faab.webp\",\"width\":1500,\"height\":1000},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/reklamacja-poczty-polskiej-jak-zlozyc-i-ubiegac-sie-o-odszkodowanie\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Reklamacja Poczty Polskiej \u2013 jak z\u0142o\u017cy\u0107 i ubiega\u0107 si\u0119 o odszkodowanie?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/\",\"name\":\"epaka.pl\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/#organization\",\"name\":\"epaka.pl\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/app\\\/uploads\\\/2026\\\/06\\\/cropped-epaka.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/app\\\/uploads\\\/2026\\\/06\\\/cropped-epaka.jpg\",\"width\":512,\"height\":512,\"caption\":\"epaka.pl\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/6beacbf457bdc8d360d440e48ab44671\",\"name\":\"Redakcja epaka.pl\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/panel.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/app\\\/uploads\\\/2026\\\/06\\\/epaka.svg\",\"url\":\"https:\\\/\\\/panel.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/app\\\/uploads\\\/2026\\\/06\\\/epaka.svg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/panel.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/app\\\/uploads\\\/2026\\\/06\\\/epaka.svg\",\"caption\":\"Redakcja epaka.pl\"},\"description\":\"Jaros\u0142aw Klimek pe\u0142ni funkcj\u0119 Head of Customer Support (Szef Biura Obs\u0142ugi Klienta) w firmie epaka.pl. Posiada 11-letnie do\u015bwiadczenie w handlu i obs\u0142udze klienta. Jest absolwentem Akademii Obrony Narodowej, gdzie studiowa\u0142 transport, spedycj\u0119 i logistyk\u0119 (TSL).\",\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\",\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/przesylki.epaka\",\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/epaka.pl\\\/\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/epaka.pl\\\/\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/panel.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/autor\\\/admin\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Reklamacja Poczty Polskiej \u2013 jak z\u0142o\u017cy\u0107 i ubiega\u0107 si\u0119 o odszkodowanie? - epaka.pl","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/reklamacja-poczty-polskiej-jak-zlozyc-i-ubiegac-sie-o-odszkodowanie\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"Reklamacja Poczty Polskiej \u2013 jak z\u0142o\u017cy\u0107 i ubiega\u0107 si\u0119 o odszkodowanie? - epaka.pl","og_description":"Niestety czasem fina\u0142 oczekiwania na wa\u017cny list lub paczk\u0119 jest daleki od szcz\u0119\u015bliwego zako\u0144czenia i przesy\u0142ka dociera uszkodzona, jej zawarto\u015b\u0107 jest niekompletna, albo co gorsza, ginie bez \u015bladu &ndash; wtedy warto wiedzie\u0107, na czym polega reklamacja Poczty Polskiej.","og_url":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/reklamacja-poczty-polskiej-jak-zlozyc-i-ubiegac-sie-o-odszkodowanie\/","og_site_name":"epaka.pl","article_author":"https:\/\/www.facebook.com\/przesylki.epaka","article_published_time":"2025-10-31T11:23:31+00:00","article_modified_time":"2026-06-18T12:11:27+00:00","og_image":[{"width":1500,"height":1000,"url":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/app\/uploads\/2025\/10\/4af637a2f170da74657e4cfbd0c8faab.webp","type":"image\/webp"}],"author":"Redakcja epaka.pl","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"Redakcja epaka.pl","Est. reading time":"11 minut"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":["Article","BlogPosting"],"@id":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/reklamacja-poczty-polskiej-jak-zlozyc-i-ubiegac-sie-o-odszkodowanie\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/reklamacja-poczty-polskiej-jak-zlozyc-i-ubiegac-sie-o-odszkodowanie\/"},"author":{"name":"Redakcja epaka.pl","@id":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/#\/schema\/person\/6beacbf457bdc8d360d440e48ab44671"},"headline":"Reklamacja Poczty Polskiej \u2013 jak z\u0142o\u017cy\u0107 i ubiega\u0107 si\u0119 o odszkodowanie?","datePublished":"2025-10-31T11:23:31+00:00","dateModified":"2026-06-18T12:11:27+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/reklamacja-poczty-polskiej-jak-zlozyc-i-ubiegac-sie-o-odszkodowanie\/"},"wordCount":2282,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/reklamacja-poczty-polskiej-jak-zlozyc-i-ubiegac-sie-o-odszkodowanie\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/panel.epaka.pl\/blog-kurierski\/app\/uploads\/2025\/10\/4af637a2f170da74657e4cfbd0c8faab.webp","articleSection":["Poradniki"],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/reklamacja-poczty-polskiej-jak-zlozyc-i-ubiegac-sie-o-odszkodowanie\/","url":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/reklamacja-poczty-polskiej-jak-zlozyc-i-ubiegac-sie-o-odszkodowanie\/","name":"Reklamacja Poczty Polskiej \u2013 jak z\u0142o\u017cy\u0107 i ubiega\u0107 si\u0119 o odszkodowanie? - epaka.pl","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/reklamacja-poczty-polskiej-jak-zlozyc-i-ubiegac-sie-o-odszkodowanie\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/reklamacja-poczty-polskiej-jak-zlozyc-i-ubiegac-sie-o-odszkodowanie\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/panel.epaka.pl\/blog-kurierski\/app\/uploads\/2025\/10\/4af637a2f170da74657e4cfbd0c8faab.webp","datePublished":"2025-10-31T11:23:31+00:00","dateModified":"2026-06-18T12:11:27+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/reklamacja-poczty-polskiej-jak-zlozyc-i-ubiegac-sie-o-odszkodowanie\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/reklamacja-poczty-polskiej-jak-zlozyc-i-ubiegac-sie-o-odszkodowanie\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/reklamacja-poczty-polskiej-jak-zlozyc-i-ubiegac-sie-o-odszkodowanie\/#primaryimage","url":"https:\/\/panel.epaka.pl\/blog-kurierski\/app\/uploads\/2025\/10\/4af637a2f170da74657e4cfbd0c8faab.webp","contentUrl":"https:\/\/panel.epaka.pl\/blog-kurierski\/app\/uploads\/2025\/10\/4af637a2f170da74657e4cfbd0c8faab.webp","width":1500,"height":1000},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/reklamacja-poczty-polskiej-jak-zlozyc-i-ubiegac-sie-o-odszkodowanie\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Reklamacja Poczty Polskiej \u2013 jak z\u0142o\u017cy\u0107 i ubiega\u0107 si\u0119 o odszkodowanie?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/#website","url":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/","name":"epaka.pl","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/#organization","name":"epaka.pl","url":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/app\/uploads\/2026\/06\/cropped-epaka.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/app\/uploads\/2026\/06\/cropped-epaka.jpg","width":512,"height":512,"caption":"epaka.pl"},"image":{"@id":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/#\/schema\/person\/6beacbf457bdc8d360d440e48ab44671","name":"Redakcja epaka.pl","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/panel.epaka.pl\/blog-kurierski\/app\/uploads\/2026\/06\/epaka.svg","url":"https:\/\/panel.epaka.pl\/blog-kurierski\/app\/uploads\/2026\/06\/epaka.svg","contentUrl":"https:\/\/panel.epaka.pl\/blog-kurierski\/app\/uploads\/2026\/06\/epaka.svg","caption":"Redakcja epaka.pl"},"description":"Jaros\u0142aw Klimek pe\u0142ni funkcj\u0119 Head of Customer Support (Szef Biura Obs\u0142ugi Klienta) w firmie epaka.pl. Posiada 11-letnie do\u015bwiadczenie w handlu i obs\u0142udze klienta. Jest absolwentem Akademii Obrony Narodowej, gdzie studiowa\u0142 transport, spedycj\u0119 i logistyk\u0119 (TSL).","sameAs":["https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski","https:\/\/www.facebook.com\/przesylki.epaka","https:\/\/www.instagram.com\/epaka.pl\/","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/epaka.pl\/"],"url":"https:\/\/panel.epaka.pl\/blog-kurierski\/autor\/admin\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/panel.epaka.pl\/blog-kurierski\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1260","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/panel.epaka.pl\/blog-kurierski\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/panel.epaka.pl\/blog-kurierski\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/panel.epaka.pl\/blog-kurierski\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/panel.epaka.pl\/blog-kurierski\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1260"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/panel.epaka.pl\/blog-kurierski\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1260\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1263,"href":"https:\/\/panel.epaka.pl\/blog-kurierski\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1260\/revisions\/1263"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/panel.epaka.pl\/blog-kurierski\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1264"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/panel.epaka.pl\/blog-kurierski\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1260"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/panel.epaka.pl\/blog-kurierski\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1260"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/panel.epaka.pl\/blog-kurierski\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1260"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}