{"id":1514,"date":"2026-03-30T00:00:00","date_gmt":"2026-03-29T22:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/epakapl-blog.local\/zgloszenie-reklamacji-dhl-jak-przygotowac-protokol-szkody\/"},"modified":"2026-06-18T14:12:39","modified_gmt":"2026-06-18T12:12:39","slug":"zgloszenie-reklamacji-dhl-jak-przygotowac-protokol-szkody","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/panel.epaka.pl\/blog-kurierski\/zgloszenie-reklamacji-dhl-jak-przygotowac-protokol-szkody\/","title":{"rendered":"Zg\u0142oszenie reklamacji DHL \u2013 jak przygotowa\u0107 protok\u00f3\u0142 szkody?"},"content":{"rendered":"<p><strong>Prawid\u0142owo sporz\u0105dzony protok&oacute;\u0142 szkody DHL to warunek skutecznej walki o rekompensat\u0119 za zniszczon\u0105, znacznie op&oacute;\u017anion\u0105 lub zagubion\u0105 przesy\u0142k\u0119. Zderzenie z polityk\u0105 reklamacyjn\u0105 du\u017cego przewo\u017anika potrafi zniech\u0119ci\u0107, jednak procedury te, cho\u0107 surowe i \u015bci\u015ble uregulowane prawem przewozowym, maj\u0105 swoj\u0105 logik\u0119.<\/strong><\/p>\n<h2>Czego dowiesz si\u0119 z tego artyku\u0142u?<\/h2>\n<p>Kolejna ods\u0142ona naszego <a href=\"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\"><u>poradnika kurierskiego<\/u><\/a> przynosi porcj\u0119 wiedzy na temat <strong>zg\u0142aszania reklamacji u <\/strong><a href=\"https:\/\/www.epaka.pl\/firmy-kurierskie\/dhl\"><strong><u>przewo\u017anika DHL<\/u><\/strong><\/a>, wyja\u015bniamy:<\/p>\n<ul>\n<li>Powody, dla jakich mo\u017cna z\u0142o\u017cy\u0107 reklamacj\u0119 u kuriera DHL.<\/li>\n<li>Spos&oacute;b i zasady wnoszenia reklamacji.<\/li>\n<li>Zakres pomocy epaka.pl przy roszczeniach reklamacyjnych kierowanych do DHL.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>W jakich sytuacjach mo\u017cna z\u0142o\u017cy\u0107 reklamacj\u0119 DHL?<\/h2>\n<p>Zanim rozpoczniesz batali\u0119 formaln\u0105 i ostatecznie zdecydujesz, \u017ce chcesz z\u0142o\u017cy\u0107 reklamacj\u0119, musisz wiedzie\u0107, \u017ce odpowiedzialno\u015b\u0107 przewo\u017anika <strong>obejmuje konkretne, \u015bci\u015ble zdefiniowane zdarzenia<\/strong>.<\/p>\n<p>Niezale\u017cnie od tego, czy nadawa\u0142e\u015b paczk\u0119 standardow\u0105, czy korzysta\u0142e\u015b z rozwi\u0105za\u0144 takich jak DHL eCommerce, prawo do wysuwania roszcze\u0144 finansowych <strong>ma zazwyczaj nadawca, ewentualnie odbiorca<\/strong>, je\u015bli udowodni, \u017ce to on <strong>poni&oacute;s\u0142 szkod\u0119 i jest faktycznym w\u0142a\u015bcicielem towaru<\/strong>. Uruchomienie procedury odszkodowawczej jest w pe\u0142ni uzasadnione w nast\u0119puj\u0105cych przypadkach:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Jawne uszkodzenie mechaniczne lub ubytek zawarto\u015bci.<\/strong><\/li>\n<li><strong>Znaczne op&oacute;\u017anienie w dostawie.<\/strong><\/li>\n<li><strong>Ca\u0142kowite zagubienie \u0142adunku w sieci logistycznej przewo\u017anika.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Ka\u017cda z wymienionych sytuacji wymaga jednak <strong>szybkiego dzia\u0142ania i zebrania niepodwa\u017calnych dowod&oacute;w<\/strong>. Samo stwierdzenie faktu zniszczenia lub zagubienia przesy\u0142ki to dopiero wst\u0119p do twardego, logistycznego audytu, podczas kt&oacute;rego firma kurierska zweryfikuje, czy towar by\u0142 <strong>zabezpieczony zgodnie z jej wewn\u0119trznymi regulaminami<\/strong>.<\/p>\n<h2>Jak ubiega\u0107 si\u0119 o odszkodowanie od DHL?<\/h2>\n<p>Droga do uzyskania rekompensaty to dzia\u0142anie oparte wy\u0142\u0105cznie na twardych dowodach. Konieczne jest formalne <strong>otwarcie<\/strong> <strong>zg\u0142oszenia reklamacyjnego<\/strong> za po\u015brednictwem strony internetowej lub Biura Obs\u0142ugi Klienta przewo\u017anika.<\/p>\n<p>Aby w og&oacute;le zacz\u0119to procesowa\u0107 spraw\u0119, musisz <strong>dostarczy\u0107 wszystkie wymagane dokumenty<\/strong>, w tym w\u0142a\u015bciwie wype\u0142nione pismo reklamacyjne opatrzone numerem listu przewozowego wraz z kwot\u0105 i poprawnym numerem konta bankowego, na kt&oacute;re maj\u0105 zosta\u0107 przelane \u015brodki.<\/p>\n<h3>Ile jest czasu na z\u0142o\u017cenie reklamacji?<\/h3>\n<p>Zegar tyka nieub\u0142aganie od momentu, gdy przesy\u0142ka zosta\u0142a odebrana. Je\u015bli uszkodzenie kartonu wida\u0107 go\u0142ym okiem, spraw\u0119 nale\u017cy zg\u0142osi\u0107 natychmiast, <strong>domagaj\u0105c si\u0119 interwencji od razu przy odbiorze<\/strong>.<\/p>\n<p>Sytuacja komplikuje si\u0119 przy <strong>tzw. szkodzie ukrytej<\/strong>, gdy zewn\u0119trzna bry\u0142a wygl\u0105da\u0142a nienagannie, ale zawarto\u015b\u0107 uleg\u0142a destrukcji. W takim scenariuszu masz zaledwie <strong>7 dni kalendarzowych <\/strong>(liczonych od dnia dor\u0119czenia przesy\u0142ki) na to, aby wezwa\u0107 <a href=\"https:\/\/www.epaka.pl\/\"><u>kuriera<\/u><\/a> z powrotem pod adres dor\u0119czenia w celu <strong>sporz\u0105dzenia odpowiedniej dokumentacji<\/strong>. Przekroczenie tego terminu sprawia, \u017ce roszczenie z mocy prawa wygasa.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Pisanie protoko\u0142u szkody przy reklamacji DHL\" src=\"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/app\/uploads\/2026\/03\/protokol-szkody.jpg\" ><\/p>\n<h3>Jak spisa\u0107 protok&oacute;\u0142 szkody DHL?<\/h3>\n<p>Dokument ten to g\u0142&oacute;wny dow&oacute;d w ca\u0142ej sprawie, dlatego nale\u017cy <strong>podej\u015b\u0107 do jego sporz\u0105dzenia z dba\u0142o\u015bci\u0105<\/strong>. B\u0142\u0119dy czy nie\u015bcis\u0142o\u015bci w formularzu b\u0119d\u0105 pierwszym <strong>pretekstem do<\/strong> <strong>odrzucenia wniosku<\/strong>. Wszystko opiera si\u0119 na trzech filarach:<\/p>\n<ol style=\"list-style-type:decimal\">\n<li><strong>Zabezpieczenie \u015blad&oacute;w <\/strong>&ndash; uszkodzony przedmiot oraz <strong>oryginalne kartony wysy\u0142kowe<\/strong> wraz ze wszystkimi wewn\u0119trznymi wype\u0142niaczami musz\u0105 zosta\u0107 bezwzgl\u0119dnie zachowane do ewentualnych ogl\u0119dzin. Resztki opakowania musz\u0105 stanowi\u0107 fizyczny dow&oacute;d, \u017ce nadawca<strong> dope\u0142ni\u0142 stara\u0144 w kwestii bezpiecze\u0144stwa przesy\u0142ki<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>Precyzyjna identyfikacja <\/strong>&ndash;<strong> <\/strong>w dokumencie musi znale\u017a\u0107 si\u0119 poprawny, <strong>11-cyfrowy<\/strong> <strong>list przewozowy<\/strong> oraz bardzo dok\u0142adny <strong>opis stanu zewn\u0119trznego paczki<\/strong> (np. wskazanie, czy ta\u015bmy firmowe by\u0142y zerwane, a naro\u017cniki wgniecione).<\/li>\n<li><strong>Udokumentowanie straty <\/strong>&ndash; w przypadku przesy\u0142ek ubezpieczonych wymagane jest do\u0142\u0105czenie do protoko\u0142u <strong>dokumentu potwierdzaj\u0105cego warto\u015b\u0107 szkody<\/strong>. Najcz\u0119\u015bciej jest to faktura VAT lub paragon, czyli standardowy dokument zakupu. W przypadku producent&oacute;w wysy\u0142aj\u0105cych w\u0142asne wyroby akceptowany jest oficjalny <strong>kosztorys<\/strong> <strong>wytworzenia towaru<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Rzetelne przeprowadzenie powy\u017cszych dzia\u0142a\u0144 pozbawia przewo\u017anika argument&oacute;w do <strong>podwa\u017cenia twojej wersji zdarze\u0144<\/strong>.<\/p>\n<h3>Czas oczekiwania na decyzj\u0119 (do momentu ca\u0142kowitego uregulowania roszcze\u0144)<\/h3>\n<p>Po otrzymaniu zg\u0142oszenia przewo\u017anik ma ustawowo <strong>30 dni na rozpatrzenie sprawy<\/strong>. W praktyce, je\u015bli dokumentacja jest poprawna i bezsporna, odpowied\u017a ze strony dzia\u0142u prawnego <strong>pojawia si\u0119 znacznie szybciej<\/strong>. Warto jednak uzbroi\u0107 si\u0119 w cierpliwo\u015b\u0107, poniewa\u017c ka\u017cdy przypadek wymaga <strong>indywidualnej analizy zabezpiecze\u0144 i wyceny zniszcze\u0144<\/strong> przez niezale\u017cnego rzeczoznawc\u0119 firmy.<\/p>\n<p>W przypadku odmowy uznania reklamacji mo\u017cna <strong>wnie\u015b\u0107 odwo\u0142anie w przeci\u0105gu 14 dni kalendarzowych<\/strong> od otrzymania decyzji.<\/p>\n<h2>Kurier DHL w epaka.pl<\/h2>\n<p>Wysy\u0142ka za po\u015brednictwem naszej platformy to nie tylko optymalizacja koszt&oacute;w, ale przede wszystkim <strong>realna tarcza ochronna w sytuacjach kryzysowych<\/strong>.<\/p>\n<p>Wybieraj\u0105c kuriera DHL przez <a href=\"https:\/\/www.epaka.pl\/zamow-kuriera\"><u>formularz nadania epaka.pl<\/u><\/a>, nie musisz na w\u0142asn\u0105 r\u0119k\u0119 <strong>przebija\u0107 si\u0119 przez g\u0105szcz korporacyjnych procedur<\/strong> przewo\u017anika, gdy zawarto\u015b\u0107 twojej paczki ulegnie zniszczeniu. Ca\u0142y proces odszkodowawczy maksymalnie upro\u015bcili\u015bmy &ndash; zg\u0142oszenie szkody mo\u017cesz zainicjowa\u0107 bezpo\u015brednio <strong>w <\/strong><a href=\"https:\/\/www.epaka.pl\/reklamacje\/dodaj\"><strong><u>strefie klienta<\/u><\/strong><\/a><strong> na naszej stronie internetowej<\/strong>.<\/p>\n<p>To my stajemy si\u0119 twoim buforem: <strong>weryfikujemy kompletno\u015b\u0107 za\u0142\u0105cznik&oacute;w<\/strong> i w twoim imieniu <strong>przekazujemy spraw\u0119 do DHL<\/strong>, pilnuj\u0105c ustawowych termin&oacute;w. Nasz zesp&oacute;\u0142 wsparcia jest z tob\u0105 na ka\u017cdym etapie, a\u017c do <strong>momentu otrzymania decyzji<\/strong>.<\/p>\n<h2>Jak spisa\u0107 protok&oacute;\u0142 szkody DHL &ndash; podsumowanie<\/h2>\n<p>Skuteczne przej\u015bcie przez proces odszkodowawczy zale\u017cy przede wszystkim od <strong>szybkiej reakcji i \u017celaznej dyscypliny w gromadzeniu dowod&oacute;w<\/strong>.<\/p>\n<p>Jak pokazuj\u0105 rygorystyczne procedury przewo\u017anika, sam fakt uszkodzenia zawarto\u015bci to za ma\u0142o. Warunkiem sukcesu jest rzetelne <strong>udokumentowanie zniszcze\u0144 w obecno\u015bci kuriera<\/strong> lub <strong>maksymalnie w ci\u0105gu 7 dni od odbioru paczki<\/strong>, a tak\u017ce bezwzgl\u0119dne zachowanie oryginalnego kartonu i wype\u0142niaczy do ewentualnych ogl\u0119dzin. Poza poprawnie wype\u0142nionym protoko\u0142em musisz dostarczy\u0107 twardy <strong>dow&oacute;d warto\u015bci towaru<\/strong>.<\/p>\n<p>Nawet najdrobniejszy b\u0142\u0105d formalny to dla <a href=\"https:\/\/www.epaka.pl\/firmy-kurierskie\"><u>firmy kurierskiej<\/u><\/a> pretekst do <strong>wyd\u0142u\u017cenia czasu oczekiwania lub odrzucenia wniosku<\/strong>. W przypadku odmowy uznania roszczenia <strong>mo\u017cna wnie\u015b\u0107 odwo\u0142anie <\/strong>w przeci\u0105gu 14 dni.<\/p>\n<p>Przenosz\u0105c ten proces na platform\u0119 epaka.pl, zyskujesz <strong>nie tylko wygod\u0119, ale i merytoryczn\u0105 tarcz\u0119<\/strong>. Nasi specjali\u015bci pomagaj\u0105 skompletowa\u0107 niepodwa\u017caln\u0105 dokumentacj\u0119 i <strong>czuwaj\u0105 nad przebiegiem sprawy<\/strong> a\u017c do momentu ca\u0142kowitego uregulowania roszcze\u0144 ze strony DHL. Dzi\u0119ki temu odzyskanie nale\u017cnych \u015brodk&oacute;w <strong>przestaje by\u0107 frustruj\u0105c\u0105 walk\u0105 z systemem<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Prawid\u0142owo sporz\u0105dzony protok&oacute;\u0142 szkody DHL to warunek skutecznej walki o rekompensat\u0119 za zniszczon\u0105, znacznie op&oacute;\u017anion\u0105 lub zagubion\u0105 przesy\u0142k\u0119. Zderzenie z polityk\u0105 reklamacyjn\u0105 du\u017cego przewo\u017anika potrafi zniech\u0119ci\u0107, jednak procedury te, cho\u0107 surowe i \u015bci\u015ble uregulowane prawem przewozowym, maj\u0105 swoj\u0105 logik\u0119.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1517,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[9],"tags":[],"class_list":["post-1514","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-poradniki"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.9 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Zg\u0142oszenie reklamacji DHL \u2013 jak przygotowa\u0107 protok\u00f3\u0142 szkody? - epaka.pl<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/panel.epaka.pl\/blog-kurierski\/zgloszenie-reklamacji-dhl-jak-przygotowac-protokol-szkody\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Zg\u0142oszenie reklamacji DHL \u2013 jak przygotowa\u0107 protok\u00f3\u0142 szkody? - epaka.pl\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Prawid\u0142owo sporz\u0105dzony protok&oacute;\u0142 szkody DHL to warunek skutecznej walki o rekompensat\u0119 za zniszczon\u0105, znacznie op&oacute;\u017anion\u0105 lub zagubion\u0105 przesy\u0142k\u0119. Zderzenie z polityk\u0105 reklamacyjn\u0105 du\u017cego przewo\u017anika potrafi zniech\u0119ci\u0107, jednak procedury te, cho\u0107 surowe i \u015bci\u015ble uregulowane prawem przewozowym, maj\u0105 swoj\u0105 logik\u0119.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/panel.epaka.pl\/blog-kurierski\/zgloszenie-reklamacji-dhl-jak-przygotowac-protokol-szkody\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"epaka.pl\" \/>\n<meta property=\"article:author\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/przesylki.epaka\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2026-03-29T22:00:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-06-18T12:12:39+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/panel.epaka.pl\/blog-kurierski\/app\/uploads\/2026\/03\/5ed68d255368a22fe3b9123283a82d38.webp\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1500\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1000\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/webp\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Redakcja epaka.pl\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Redakcja epaka.pl\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5 minut\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":[\"Article\",\"BlogPosting\"],\"@id\":\"https:\\\/\\\/panel.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/zgloszenie-reklamacji-dhl-jak-przygotowac-protokol-szkody\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/panel.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/zgloszenie-reklamacji-dhl-jak-przygotowac-protokol-szkody\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Redakcja epaka.pl\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/6beacbf457bdc8d360d440e48ab44671\"},\"headline\":\"Zg\u0142oszenie reklamacji DHL \u2013 jak przygotowa\u0107 protok\u00f3\u0142 szkody?\",\"datePublished\":\"2026-03-29T22:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2026-06-18T12:12:39+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/panel.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/zgloszenie-reklamacji-dhl-jak-przygotowac-protokol-szkody\\\/\"},\"wordCount\":1053,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/panel.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/zgloszenie-reklamacji-dhl-jak-przygotowac-protokol-szkody\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/panel.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/app\\\/uploads\\\/2026\\\/03\\\/5ed68d255368a22fe3b9123283a82d38.webp\",\"articleSection\":[\"Poradniki\"],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/panel.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/zgloszenie-reklamacji-dhl-jak-przygotowac-protokol-szkody\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/panel.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/zgloszenie-reklamacji-dhl-jak-przygotowac-protokol-szkody\\\/\",\"name\":\"Zg\u0142oszenie reklamacji DHL \u2013 jak przygotowa\u0107 protok\u00f3\u0142 szkody? - epaka.pl\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/panel.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/zgloszenie-reklamacji-dhl-jak-przygotowac-protokol-szkody\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/panel.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/zgloszenie-reklamacji-dhl-jak-przygotowac-protokol-szkody\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/panel.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/app\\\/uploads\\\/2026\\\/03\\\/5ed68d255368a22fe3b9123283a82d38.webp\",\"datePublished\":\"2026-03-29T22:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2026-06-18T12:12:39+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/panel.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/zgloszenie-reklamacji-dhl-jak-przygotowac-protokol-szkody\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/panel.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/zgloszenie-reklamacji-dhl-jak-przygotowac-protokol-szkody\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/panel.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/zgloszenie-reklamacji-dhl-jak-przygotowac-protokol-szkody\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/panel.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/app\\\/uploads\\\/2026\\\/03\\\/5ed68d255368a22fe3b9123283a82d38.webp\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/panel.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/app\\\/uploads\\\/2026\\\/03\\\/5ed68d255368a22fe3b9123283a82d38.webp\",\"width\":1500,\"height\":1000},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/panel.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/zgloszenie-reklamacji-dhl-jak-przygotowac-protokol-szkody\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Zg\u0142oszenie reklamacji DHL \u2013 jak przygotowa\u0107 protok\u00f3\u0142 szkody?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/\",\"name\":\"epaka.pl\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/#organization\",\"name\":\"epaka.pl\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/app\\\/uploads\\\/2026\\\/06\\\/cropped-epaka.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/app\\\/uploads\\\/2026\\\/06\\\/cropped-epaka.jpg\",\"width\":512,\"height\":512,\"caption\":\"epaka.pl\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/6beacbf457bdc8d360d440e48ab44671\",\"name\":\"Redakcja epaka.pl\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/panel.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/app\\\/uploads\\\/2026\\\/06\\\/epaka.svg\",\"url\":\"https:\\\/\\\/panel.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/app\\\/uploads\\\/2026\\\/06\\\/epaka.svg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/panel.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/app\\\/uploads\\\/2026\\\/06\\\/epaka.svg\",\"caption\":\"Redakcja epaka.pl\"},\"description\":\"Jaros\u0142aw Klimek pe\u0142ni funkcj\u0119 Head of Customer Support (Szef Biura Obs\u0142ugi Klienta) w firmie epaka.pl. Posiada 11-letnie do\u015bwiadczenie w handlu i obs\u0142udze klienta. Jest absolwentem Akademii Obrony Narodowej, gdzie studiowa\u0142 transport, spedycj\u0119 i logistyk\u0119 (TSL).\",\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\",\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/przesylki.epaka\",\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/epaka.pl\\\/\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/epaka.pl\\\/\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/panel.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/autor\\\/admin\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Zg\u0142oszenie reklamacji DHL \u2013 jak przygotowa\u0107 protok\u00f3\u0142 szkody? - epaka.pl","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/panel.epaka.pl\/blog-kurierski\/zgloszenie-reklamacji-dhl-jak-przygotowac-protokol-szkody\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"Zg\u0142oszenie reklamacji DHL \u2013 jak przygotowa\u0107 protok\u00f3\u0142 szkody? - epaka.pl","og_description":"Prawid\u0142owo sporz\u0105dzony protok&oacute;\u0142 szkody DHL to warunek skutecznej walki o rekompensat\u0119 za zniszczon\u0105, znacznie op&oacute;\u017anion\u0105 lub zagubion\u0105 przesy\u0142k\u0119. Zderzenie z polityk\u0105 reklamacyjn\u0105 du\u017cego przewo\u017anika potrafi zniech\u0119ci\u0107, jednak procedury te, cho\u0107 surowe i \u015bci\u015ble uregulowane prawem przewozowym, maj\u0105 swoj\u0105 logik\u0119.","og_url":"https:\/\/panel.epaka.pl\/blog-kurierski\/zgloszenie-reklamacji-dhl-jak-przygotowac-protokol-szkody\/","og_site_name":"epaka.pl","article_author":"https:\/\/www.facebook.com\/przesylki.epaka","article_published_time":"2026-03-29T22:00:00+00:00","article_modified_time":"2026-06-18T12:12:39+00:00","og_image":[{"width":1500,"height":1000,"url":"https:\/\/panel.epaka.pl\/blog-kurierski\/app\/uploads\/2026\/03\/5ed68d255368a22fe3b9123283a82d38.webp","type":"image\/webp"}],"author":"Redakcja epaka.pl","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"Redakcja epaka.pl","Est. reading time":"5 minut"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":["Article","BlogPosting"],"@id":"https:\/\/panel.epaka.pl\/blog-kurierski\/zgloszenie-reklamacji-dhl-jak-przygotowac-protokol-szkody\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/panel.epaka.pl\/blog-kurierski\/zgloszenie-reklamacji-dhl-jak-przygotowac-protokol-szkody\/"},"author":{"name":"Redakcja epaka.pl","@id":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/#\/schema\/person\/6beacbf457bdc8d360d440e48ab44671"},"headline":"Zg\u0142oszenie reklamacji DHL \u2013 jak przygotowa\u0107 protok\u00f3\u0142 szkody?","datePublished":"2026-03-29T22:00:00+00:00","dateModified":"2026-06-18T12:12:39+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/panel.epaka.pl\/blog-kurierski\/zgloszenie-reklamacji-dhl-jak-przygotowac-protokol-szkody\/"},"wordCount":1053,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/panel.epaka.pl\/blog-kurierski\/zgloszenie-reklamacji-dhl-jak-przygotowac-protokol-szkody\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/panel.epaka.pl\/blog-kurierski\/app\/uploads\/2026\/03\/5ed68d255368a22fe3b9123283a82d38.webp","articleSection":["Poradniki"],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/panel.epaka.pl\/blog-kurierski\/zgloszenie-reklamacji-dhl-jak-przygotowac-protokol-szkody\/","url":"https:\/\/panel.epaka.pl\/blog-kurierski\/zgloszenie-reklamacji-dhl-jak-przygotowac-protokol-szkody\/","name":"Zg\u0142oszenie reklamacji DHL \u2013 jak przygotowa\u0107 protok\u00f3\u0142 szkody? - epaka.pl","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/panel.epaka.pl\/blog-kurierski\/zgloszenie-reklamacji-dhl-jak-przygotowac-protokol-szkody\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/panel.epaka.pl\/blog-kurierski\/zgloszenie-reklamacji-dhl-jak-przygotowac-protokol-szkody\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/panel.epaka.pl\/blog-kurierski\/app\/uploads\/2026\/03\/5ed68d255368a22fe3b9123283a82d38.webp","datePublished":"2026-03-29T22:00:00+00:00","dateModified":"2026-06-18T12:12:39+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/panel.epaka.pl\/blog-kurierski\/zgloszenie-reklamacji-dhl-jak-przygotowac-protokol-szkody\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/panel.epaka.pl\/blog-kurierski\/zgloszenie-reklamacji-dhl-jak-przygotowac-protokol-szkody\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/panel.epaka.pl\/blog-kurierski\/zgloszenie-reklamacji-dhl-jak-przygotowac-protokol-szkody\/#primaryimage","url":"https:\/\/panel.epaka.pl\/blog-kurierski\/app\/uploads\/2026\/03\/5ed68d255368a22fe3b9123283a82d38.webp","contentUrl":"https:\/\/panel.epaka.pl\/blog-kurierski\/app\/uploads\/2026\/03\/5ed68d255368a22fe3b9123283a82d38.webp","width":1500,"height":1000},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/panel.epaka.pl\/blog-kurierski\/zgloszenie-reklamacji-dhl-jak-przygotowac-protokol-szkody\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Zg\u0142oszenie reklamacji DHL \u2013 jak przygotowa\u0107 protok\u00f3\u0142 szkody?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/#website","url":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/","name":"epaka.pl","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/#organization","name":"epaka.pl","url":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/app\/uploads\/2026\/06\/cropped-epaka.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/app\/uploads\/2026\/06\/cropped-epaka.jpg","width":512,"height":512,"caption":"epaka.pl"},"image":{"@id":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/#\/schema\/person\/6beacbf457bdc8d360d440e48ab44671","name":"Redakcja epaka.pl","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/panel.epaka.pl\/blog-kurierski\/app\/uploads\/2026\/06\/epaka.svg","url":"https:\/\/panel.epaka.pl\/blog-kurierski\/app\/uploads\/2026\/06\/epaka.svg","contentUrl":"https:\/\/panel.epaka.pl\/blog-kurierski\/app\/uploads\/2026\/06\/epaka.svg","caption":"Redakcja epaka.pl"},"description":"Jaros\u0142aw Klimek pe\u0142ni funkcj\u0119 Head of Customer Support (Szef Biura Obs\u0142ugi Klienta) w firmie epaka.pl. Posiada 11-letnie do\u015bwiadczenie w handlu i obs\u0142udze klienta. Jest absolwentem Akademii Obrony Narodowej, gdzie studiowa\u0142 transport, spedycj\u0119 i logistyk\u0119 (TSL).","sameAs":["https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski","https:\/\/www.facebook.com\/przesylki.epaka","https:\/\/www.instagram.com\/epaka.pl\/","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/epaka.pl\/"],"url":"https:\/\/panel.epaka.pl\/blog-kurierski\/autor\/admin\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/panel.epaka.pl\/blog-kurierski\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1514","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/panel.epaka.pl\/blog-kurierski\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/panel.epaka.pl\/blog-kurierski\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/panel.epaka.pl\/blog-kurierski\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/panel.epaka.pl\/blog-kurierski\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1514"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/panel.epaka.pl\/blog-kurierski\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1514\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1516,"href":"https:\/\/panel.epaka.pl\/blog-kurierski\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1514\/revisions\/1516"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/panel.epaka.pl\/blog-kurierski\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1517"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/panel.epaka.pl\/blog-kurierski\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1514"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/panel.epaka.pl\/blog-kurierski\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1514"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/panel.epaka.pl\/blog-kurierski\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1514"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}