Codziennie wielu z nas otrzymuje paczki, jednak ich dostawa nie zawsze przebiega zgodnie z planem. Niekiedy zdarza si\u0119, \u017ce dostarczona przesy\u0142ka nosi \u015blady uszkodzenia. Jako odbiorca powiniene\u015b wiedzie\u0107, \u017ce nawet drobne naruszenie pude\u0142ka, koperty, foliopaku czy innego rodzaju opakowania przesy\u0142ki daje prawo do reklamacji us\u0142ugi kurierskiej. W naszym s\u0142owniczku poj\u0119\u0107 dok\u0142adnie opisujemy ten problem i przekazujemy informacje niezb\u0119dne podczas sk\u0142adania reklamacji. Poznaj swoje prawa, dzi\u0119ki czemu b\u0119dziesz wiedzia\u0142, co robi\u0107, je\u015bli przesy\u0142ka dostarczona przez kuriera w Twojej ocenie b\u0119dzie wadliwa.<\/p>\n
W dzisiejszych czasach popularno\u015b\u0107 przesy\u0142ek kurierskich ro\u015bnie \u2013 s\u0105 atrakcyjne cenowo i gwarantuj\u0105 szybkie, a przede wszystkim terminowe dostarczenie. Nasza platforma wysy\u0142kowa epaka.pl pozwala na wybranie najdogodniejszej dla Ciebie oferty us\u0142ug kurierskich, z kt\u00f3rych zdecydowana wi\u0119kszo\u015b\u0107 jest realizowana ju\u017c w ci\u0105gu 1-2 dni roboczych. To du\u017ca przewaga wzgl\u0119dem us\u0142ug Poczty Polskiej, gdzie czas dor\u0119czenia przesy\u0142ki wyd\u0142u\u017ca si\u0119 do tygodnia, a w niekt\u00f3rych przypadkach nawet do dw\u00f3ch.<\/p>\n
Wiele paczek znajduj\u0105cych si\u0119 w magazynach kurierskich, sortowniach oraz samochodach dostarczaj\u0105cych przesy\u0142ki ulega uszkodzeniu w wyniku transportu. Niestety tego rodzaju sytuacje s\u0105 nie do unikni\u0119cia, dlatego powiniene\u015b by\u0107 ostro\u017cny i dok\u0142adnie obejrze\u0107 ka\u017cd\u0105 przesy\u0142k\u0119 w chwili wr\u0119czania jej przez kuriera. Na szcz\u0119\u015bcie regulaminy firm kurierskich chroni\u0105 klient\u00f3w przed stratami i daj\u0105 prawo do reklamacji.<\/p>\n
Je\u015bli w momencie otrzymania paczki zauwa\u017cysz, \u017ce jej opakowanie jest zniszczone, mocno zabrudzone, przemokni\u0119te lub odniesiesz wra\u017cenie, \u017ce Twoja przesy\u0142ka by\u0142a wcze\u015bniej otwierana, dok\u0142adnie j\u0105 obejrzyj i koniecznie poinformuj kuriera o swoich obawach. Jest on zobowi\u0105zany zaczeka\u0107, a\u017c otworzysz przesy\u0142k\u0119 i potwierdzisz, \u017ce jej zawarto\u015b\u0107 nie zosta\u0142a uszkodzona. Je\u015bli jednak Twoje podejrzenia si\u0119 potwierdz\u0105, nie martw si\u0119 \u2013 masz prawo do reklamacji, kt\u00f3rej podstawowym dokumentem jest tzw. protok\u00f3\u0142 szkody.<\/p>\n
Protok\u00f3\u0142 szkody to dow\u00f3d reklamacji, kt\u00f3ry nale\u017cy stworzy\u0107 niezw\u0142ocznie po otwarciu przesy\u0142ki i podpisa\u0107 go wsp\u00f3lnie z kurierem. Powinni\u015bmy zawrze\u0107 tam informacj\u0119 o przyj\u0119ciu paczki z zastrze\u017ceniem, \u017ce opakowanie zosta\u0142o uszkodzone, przez co ucierpia\u0142a jego zawarto\u015b\u0107. Takie pismo jest podstaw\u0105 do reklamacji i szybkiego otrzymania stosownej rekompensaty od przewo\u017anika. Do protoko\u0142u szkody warto do\u0142\u0105czy\u0107 r\u00f3wnie\u017c kopi\u0119 listu przewozowego oraz faktur\u0119 lub inny dokument potwierdzaj\u0105cy warto\u015b\u0107 przesy\u0142ki. Umo\u017cliwi on ubieganie si\u0119 o odszkodowanie w konkretnej kwocie. Przed otrzymaniem przesy\u0142ki warto zapozna\u0107 si\u0119 z regulaminami poszczeg\u00f3lnych firm kurierskich, aby wiedzie\u0107, jak wygl\u0105da post\u0119powanie w przypadku odebrania przesy\u0142ki uszkodzonej z winy przewo\u017anika. Poznaj swoje prawa, aby skorzysta\u0107 z nich w razie potrzeby.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Dokument spisywany w przypadku uszkodzenia lub braku zawarto\u015bci przesy\u0142ki. Protok\u00f3\u0142 spisywany jest przez kuriera w obecno\u015bci odbiorcy przesy\u0142ki.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1498,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[15],"tags":[],"class_list":["post-1897","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-slownik-pojec"],"yoast_head":"\n