Istnieje kilka sytuacji, w których paczka nie zostaje poprawnie dor\u0119czona. To mog\u0105 by\u0107 sytuacje losowe, które wynikaj\u0105 z b\u0142\u0119du po stronie przewo\u017anika. Nasza paczka mo\u017ce zagin\u0105\u0107, kurier mo\u017ce o niej zapomnie\u0107. Te sytuacje s\u0105 jednak niezwykle rzadkie i daj\u0105 nam prawo do z\u0142o\u017cenia reklamacji.<\/p>\n
Najcz\u0119\u015bciej zwrot do nadawcy wynika z b\u0142\u0119du po stronie klienta.<\/p>\n
Zazwyczaj zwrot paczki do nadawcy jest konsekwencj\u0105 nieudanej próby dostarczenia. Ta sytuacja ma miejsce, gdy kurier nie zastanie odbiorcy. Wi\u0119kszo\u015b\u0107 firm kurierskich po jednej nieudanej próbie dostarczenia dokonuje kolejnej próby nast\u0119pnego dnia roboczego. Kurierzy zazwyczaj próbuj\u0105 skontaktowa\u0107 si\u0119 z odbiorc\u0105, a po nieudanej próbie dor\u0119czenia, zostawiaj\u0105 w skrzynce awizo. Je\u015bli kolejnego dnia odbiorca nie mo\u017ce odebra\u0107 paczki, to paczka trafia do punktu stacjonarnego. Tam przez okre\u015blony czas adresat mo\u017ce odebra\u0107 paczk\u0119 osobi\u015bcie. Je\u015bli tego nie zrobi, to paczka wróci do nadawcy.<\/p>\n
Kolejnym powodem powrotu paczki do nadawcy jest \u017ale wpisany adres odbiorcy. Je\u015bli pomylimy si\u0119 w adresie, to kurier nie b\u0119dzie mia\u0142 szansy na dostarczenie naszej przesy\u0142ki. W tej sytuacji nasza paczka mo\u017ce te\u017c zagin\u0105\u0107. Dlatego bardzo wa\u017cne jest poprawne wpisanie wszystkich danych.<\/p>\n
Paczka mo\u017ce do nas wróci\u0107 tak\u017ce wtedy, gdy odbiorca odmówi odebrania przesy\u0142ki. Ten problem najcz\u0119\u015bciej dotyczy paczek, które s\u0105 niespodziank\u0105. Odbiorca nie wie, \u017ce paczka powinna zosta\u0107 przez niego odebrana i odmawia jej przyj\u0119cia.<\/p>\n
To kolejna sytuacja, w której nasza paczka mo\u017ce do nas wróci\u0107. Je\u015bli w formularzu podali\u015bmy, \u017ce paczka wa\u017cy 15 kilogramów, a w rzeczywisto\u015bci wa\u017cy 30, to kurier mo\u017ce jej nie dostarczy\u0107. Za takie pomy\u0142ki mo\u017cemy zosta\u0107 obci\u0105\u017ceni kar\u0105 finansow\u0105. \u0179le zapakowana paczka mo\u017ce do nas wróci\u0107.<\/p>\n
Paczka mo\u017ce wróci\u0107 tak\u017ce wtedy, gdy zawiera przedmioty, których nie mo\u017cna wysy\u0142a\u0107. To mog\u0105 by\u0107 artyku\u0142y spo\u017cywcze, perfumy w szklanym opakowaniu albo szcz\u0105tki zwierz\u0119ce. Wtedy w najlepszym wypadku paczka po prostu do nas wróci. W najgorszym przesy\u0142ka mo\u017ce zosta\u0107 zutylizowana, a my zostaniemy obci\u0105\u017ceni dodatkow\u0105 op\u0142at\u0105.<\/p>\n
Je\u015bli nie chcemy, aby paczka do nas wróci\u0142a, to powinni\u015bmy zadba\u0107 o kilka kwestii.<\/p>\n
Przede wszystkim musimy poinformowa\u0107 odbiorc\u0119, \u017ce wysy\u0142amy do niego paczk\u0119. Warto uzgodni\u0107 z adresatem termin jej dostarczenia. Musimy si\u0119 upewni\u0107, \u017ce ta osoba b\u0119dzie dost\u0119pna i b\u0119dzie mog\u0142a we wskazanym czasie paczk\u0119 odebra\u0107.<\/p>\n
Warto zadba\u0107 o poprawne wpisanie danych adresata. Musimy wpisa\u0107 imi\u0119, nazwisko, nazw\u0119 ulicy, numer domu, mieszkania, a tak\u017ce kod pocztowy i miejscowo\u015bci. Warto wpisa\u0107 te\u017c województwo i kraj. Poprawne zaadresowanie paczki jest gwarantem jej szybkiego dostarczenia.<\/p>\n
Kolejn\u0105 istotn\u0105 kwesti\u0105 jest w\u0142a\u015bciwe zapakowanie paczki. Musimy wybra\u0107 odpowiednie opakowanie, wpisa\u0107 poprawne wymiary oraz wag\u0119. Wa\u017cne jest te\u017c umieszczenie etykiety w odpowiednim miejscu. Etykieta musi by\u0107 widoczna i zabezpieczona. Nie mo\u017ce ulec zniszczeniu np. z powodu deszczu czy wilgoci.<\/p>\n
Wa\u017cne jest te\u017c sprawdzenie, czy przedmioty, które wysy\u0142amy, nie s\u0105 obj\u0119te zakazem transportu. Warto wybra\u0107 sprawdzon\u0105 i godn\u0105 zaufania firm\u0119 kuriersk\u0105, która jasno okre\u015bla, które towary nie podlegaj\u0105 przewozowi. W przypadku wyst\u0105pienia w\u0105tpliwo\u015bci co do rzeczy wykluczonych z transportu najlepiej skontaktowa\u0107 si\u0119 z danym przewo\u017anikiem<\/p>\n
Je\u015bli tego wszystkiego dopilnujemy, to ryzyko powrotu paczki jest znikome.<\/p>\n
Sprzedali\u015bmy przedmiot, wys\u0142ali\u015bmy paczk\u0119, a odbiorca odmówi\u0142 jej przyj\u0119cia. Paczka do nas wraca, a my musimy zap\u0142aci\u0107 za jej podró\u017c.<\/p>\n
W takiej sytuacji mo\u017cna wst\u0105pi\u0107 na drog\u0119 prawn\u0105. W przypadku wygrania sprawy przez sprzedaj\u0105cego kupuj\u0105cy b\u0119dzie musia\u0142 ponie\u015b\u0107 wszelkie op\u0142aty zwi\u0105zane z nieudan\u0105 transakcj\u0105. <\/p>\n
Idealnego wzgl\u0119dem naszych potrzeb przewo\u017anika mo\u017cemy szybko i wygodnie wybra\u0107 poprzez skorzystanie z formularza na stronie epaka.pl. Po wpisaniu miejsca nadania, odbioru oraz danych przesy\u0142ki wy\u015bwietli nam si\u0119 lista dost\u0119pnych firm kurierskich. Wystarczy porówna\u0107 oferty i wybra\u0107 najatrakcyjniejsz\u0105.<\/p>\n
Je\u015bli wysy\u0142amy cenne przedmioty, to paczk\u0119 mo\u017cemy dodatkowo ubezpieczy\u0107. Gdy jest ona ju\u017c w drodze, to za pomoc\u0105 numeru \u015bledzenia mo\u017cemy sprawdzi\u0107 jej aktualn\u0105 lokalizacj\u0119. Dzi\u0119ki temu jeste\u015bmy w stanie przewidzie\u0107 czas dostarczenia paczki i si\u0119 na to odpowiednio przygotowa\u0107.<\/p>\n
W razie jakichkolwiek w\u0105tpliwo\u015bci zach\u0119camy do kontaktu z Biurem Obs\u0142ugi Klienta epaka.pl.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Po\u017c\u0105dan\u0105 sytuacj\u0105 jest ta, w której paczka wyrusza od nadawcy i bezproblemowo zostaje odebrana przez odbiorc\u0119. Tak jest zazwyczaj. Zdarzaj\u0105 si\u0119 jednak sytuacje, w których paczka wraca do nadawcy. Dlaczego tak si\u0119 dzieje? Co powoduje zwrot do nadawcy? Jak unikn\u0105\u0107 takiej sytuacji?<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":698,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[9],"tags":[],"class_list":["post-697","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-poradniki"],"yoast_head":"\n