{"id":924,"date":"2025-05-02T08:11:18","date_gmt":"2025-05-02T06:11:18","guid":{"rendered":"http:\/\/epakapl-blog.local\/jak-wyglada-prawidlowa-skarga-na-kuriera-co-powinno-zostac-zawarte-w-reklamacji\/"},"modified":"2025-05-02T08:11:18","modified_gmt":"2025-05-02T06:11:18","slug":"jak-wyglada-prawidlowa-skarga-na-kuriera-co-powinno-zostac-zawarte-w-reklamacji","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/panel.epaka.pl\/blog-kurierski\/jak-wyglada-prawidlowa-skarga-na-kuriera-co-powinno-zostac-zawarte-w-reklamacji\/","title":{"rendered":"Jak wygl\u0105da prawid\u0142owa skarga na kuriera? Co powinno zosta\u0107 zawarte w reklamacji?"},"content":{"rendered":"<p><strong>Niestety nie zawsze korzystanie z us\u0142ug kurierskich przebiega zgodnie z planem, czasami przesy\u0142ki docieraj\u0105 uszkodzone, z op&oacute;\u017anieniem lub wcale nie trafiaj\u0105 do adresata &ndash; w takich sytuacjach niezb\u0119dna jest skarga na kuriera.<\/strong><\/p>\n<h2>Czego dowiesz si\u0119 z tego artyku\u0142u?<\/h2>\n<p>Podczas lektury tekstu uzyskasz informacje dotycz\u0105ce <strong>skargi na kuriera<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li>Kiedy mo\u017cna z\u0142o\u017cy\u0107 za\u017calenie.<\/li>\n<li>W jaki spos&oacute;b skutecznie zg\u0142osi\u0107 takie zg\u0142oszenie reklamacyjne.<\/li>\n<li>Jak unikn\u0105\u0107 komplikacji podczas nadawania przesy\u0142ek, dzi\u0119ki epaka.pl.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Skarga na kuriera &ndash; w jakich sytuacjach mo\u017cna j\u0105 z\u0142o\u017cy\u0107?<\/h2>\n<p>Sk\u0142adanie reklamacji na <a href=\"https:\/\/www.epaka.pl\/\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\"><u>us\u0142ugi kurierskie<\/u><\/a> <strong>jest uzasadnione w r&oacute;\u017cnych okoliczno\u015bciach<\/strong>, gdy dosz\u0142o do nieprawid\u0142owo\u015bci w realizacji umowy przewozu.<\/p>\n<p>Pami\u0119tajmy, \u017ce firmy kurierskie, jako podmioty \u015bwiadcz\u0105ce us\u0142ugi, <strong>ponosz\u0105 odpowiedzialno\u015b\u0107<\/strong> za tych us\u0142ug nale\u017cyte wykonanie.<\/p>\n<p><strong>Oto najcz\u0119stsze sytuacje, w kt&oacute;rych mamy prawo z\u0142o\u017cy\u0107 skarg\u0119 na kuriera<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Uszkodzenie przesy\u0142ki podczas transportu<\/strong> &ndash; gdy zawarto\u015b\u0107 w\u0142a\u015bciwie zabezpieczonej paczki zosta\u0142a naruszona w trakcie przewozu.<\/li>\n<li><strong>Naruszenie zawarto\u015bci przesy\u0142ki<\/strong> &ndash; gdy stwierdzono brak cz\u0119\u015bci zawarto\u015bci paczki lub jej podmian\u0119.<\/li>\n<li><strong>Utrata przesy\u0142ki<\/strong> &ndash; gdy paczka nie dotar\u0142a do adresata, a nadawca dysponuje potwierdzeniem nadania.<\/li>\n<li><strong>Dostarczenie przesy\u0142ki z op&oacute;\u017anieniem<\/strong> &ndash; skarga znajduje zastosowanie tak\u017ce w przypadku znacznego op&oacute;\u017anienia dostawy.<\/li>\n<li><strong>Dor\u0119czenie przesy\u0142ki pod niew\u0142a\u015bciwy adres<\/strong> &ndash; gdy kurier zostawi\u0142 paczk\u0119 w miejscu innym ni\u017c wskazane przez nadawc\u0119.<\/li>\n<li><strong>Brak pr&oacute;by dor\u0119czenia<\/strong> &ndash; gdy kurier nie podj\u0105\u0142 realnej pr&oacute;by dostarczenia przesy\u0142ki, a jedynie pozostawi\u0142 awizo lub informacj\u0119 o rzekomej nieobecno\u015bci odbiorcy.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ka\u017cda z tych sytuacji stanowi podstaw\u0119 do<strong> z\u0142o\u017cenia formalnej reklamacji<\/strong> i dochodzenia swoich praw jako konsument lub przedsi\u0119biorca.<\/p>\n<p>Warto pami\u0119ta\u0107, \u017ce skuteczno\u015b\u0107 skargi w du\u017cej mierze zale\u017cy od <strong>szybko\u015bci jej z\u0142o\u017cenia<\/strong> oraz <strong>jako\u015bci dokumentacji<\/strong> potwierdzaj\u0105cej zaistnia\u0142e nieprawid\u0142owo\u015bci.<\/p>\n<h2>Jak z\u0142o\u017cy\u0107 reklamacj\u0119 dotycz\u0105c\u0105 us\u0142ug kurierskich?<\/h2>\n<p>Wi\u0119kszo\u015b\u0107 firm oferuje <strong>formularze reklamacyjne<\/strong> dost\u0119pne na ich stronach internetowych lub w punktach obs\u0142ugi klienta.<\/p>\n<p>Pami\u0119tajmy, \u017ce czas na z\u0142o\u017cenie reklamacji jest ograniczony, <strong>zazwyczaj wynosi od 7 do 14 dni<\/strong> od momentu odebrania przesy\u0142ki lub od dnia, w kt&oacute;rym mia\u0142a zosta\u0107 dostarczona.<\/p>\n<p>Warto r&oacute;wnie\u017c zaznaczy\u0107, \u017ce w pierwszej kolejno\u015bci <strong>reklamacj\u0119 sk\u0142adamy do firmy kurierskiej<\/strong>, a dopiero w przypadku braku satysfakcjonuj\u0105cego rozwi\u0105zania mo\u017cemy rozwa\u017ca\u0107 dalsze kroki prawne.<\/p>\n<h3>Skarga na kuriera &ndash; poradnik<\/h3>\n<ol>\n<li><strong>Zidentyfikuj w\u0142a\u015bciwego adresata reklamacji<\/strong> &ndash; ustal, czy skarg\u0119 powiniene\u015b kierowa\u0107 do sprzedawcy, firmy kurierskiej czy mo\u017ce do obu podmiot&oacute;w. W przypadku zakup&oacute;w internetowych cz\u0119sto to sprzedawca jest odpowiedzialny za przesy\u0142k\u0119 do momentu jej dostarczenia.<\/li>\n<li><strong>Zbierz niezb\u0119dn\u0105 dokumentacj\u0119<\/strong> &ndash; przygotuj potwierdzenie nadania, numer listu przewozowego, dow&oacute;d zakupu oraz zdj\u0119cia uszkodzonej przesy\u0142ki (je\u015bli dotyczy). W przypadku uszkodzenia przesy\u0142ki konieczny jest protok&oacute;\u0142 szkody spisany przez kuriera. Wszystkie te dokumenty stanowi\u0105 podstaw\u0119 twojej reklamacji i znacz\u0105co zwi\u0119kszaj\u0105 szanse na jej pozytywne rozpatrzenie.<\/li>\n<li><strong>Wype\u0142nij formularz reklamacyjny<\/strong> &ndash; wi\u0119kszo\u015b\u0107 firm kurierskich udost\u0119pnia standardowe formularze na swoich stronach internetowych. Wype\u0142nij go dok\u0142adnie:\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Opisz problem precyzyjnie<\/strong> &ndash; w tre\u015bci reklamacji dok\u0142adnie wyja\u015bnij, na czym polega problem, kiedy zosta\u0142 zauwa\u017cony oraz jakie s\u0105 jego konsekwencje. Im bardziej szczeg&oacute;\u0142owy opis, tym \u0142atwiej b\u0119dzie firmie kurierskiej zweryfikowa\u0107 zasadno\u015b\u0107 twojej skargi.<\/li>\n<li><strong>Okre\u015bl swoje oczekiwania<\/strong> &ndash; jasno sprecyzuj, czego oczekujesz w ramach reklamacji: zwrotu koszt&oacute;w, ponownego dostarczenia przesy\u0142ki, odszkodowania czy mo\u017ce innego rozwi\u0105zania problemu.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Wy\u015blij reklamacj\u0119 odpowiednim kana\u0142em<\/strong> &ndash; mo\u017cesz to zrobi\u0107 przez formularz online, e-mail, tradycyjn\u0105 poczt\u0119 lub osobi\u015bcie w punkcie obs\u0142ugi klienta. Zawsze zachowaj potwierdzenie nadania reklamacji.<\/li>\n<li><strong>Monitoruj status reklamacji<\/strong> &ndash; zapisz numer reklamacji i regularnie sprawdzaj jej status. Firma kurierska ma obowi\u0105zek rozpatrzy\u0107 skarg\u0119 w okre\u015blonym terminie, zazwyczaj w ci\u0105gu 30 dni.<\/li>\n<li><strong>Zabezpiecz dokumentacj\u0119<\/strong> &ndash; przez ca\u0142y proces reklamacyjny przechowuj kopie wszystkich dokument&oacute;w, korespondencji. Ta dokumentacja mo\u017ce okaza\u0107 si\u0119 niezb\u0119dna w przypadku ewentualno\u015bci dalszego dochodzenia swoich praw.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Nadaj paczk\u0119 bez komplikacji z epaka.pl<\/h2>\n<p>Nadawanie przesy\u0142ek kurierskich <strong>nie musi by\u0107 skomplikowane ani czasoch\u0142onne<\/strong>.<\/p>\n<p>Nasza platforma znacznie upraszcza ca\u0142y proces, za spraw\u0105 <strong>wsp&oacute;\u0142pracy z renomowanymi firmami kurierskimi<\/strong>, kt&oacute;re przez d\u0142ugie lata funkcjonowania na rynku <strong>udowodni\u0142y swoj\u0105 solidno\u015b\u0107<\/strong>.<\/p>\n<p>Je\u017celi chcesz <strong>bezpiecznie nada\u0107 przesy\u0142k\u0119<\/strong>, mo\u017cesz to zrobi\u0107 w nast\u0119puj\u0105cy spos&oacute;b: wype\u0142nij nasz<strong> <\/strong><a href=\"https:\/\/www.epaka.pl\/zamow-kuriera\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\"><strong><u>formularz nadania<\/u><\/strong><\/a>, podaj\u0105c w nim potrzebne informacje (wag\u0119 oraz rozmiary przesy\u0142ki, adresy nadania i odbioru). Nast\u0119pnie <strong>wybierz jedn\u0105 ze sprawdzonych us\u0142ug kurierskich<\/strong>, t\u0119 najbardziej pasuj\u0105c\u0105 do twoich potrzeb. Po sfinalizowaniu zam&oacute;wienia <strong>kurier odbierze przesy\u0142k\u0119<\/strong> spod wskazanego adresu albo z automatu paczkowego. Inn\u0105 opcj\u0105 jest nadanie przesy\u0142ki bezpo\u015brednio w <strong>stacjonarnym punkcie nadania i odbioru epaka.pl<\/strong> &ndash; lokalizacje plac&oacute;wek znajdziesz na stronie w odpowiedniej <a href=\"https:\/\/www.epaka.pl\/punkty-kurierskie\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\"><u>zak\u0142adce<\/u><\/a>.<\/p>\n<p>Warto doda\u0107, \u017ce w przypadku jakichkolwiek problem&oacute;w z dostaw\u0105 mo\u017cesz si\u0119 <strong>skontaktowa\u0107 z naszym <\/strong><a href=\"https:\/\/www.epaka.pl\/kontakt\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\"><strong><u>Biurem Obs\u0142ugi Klienta<\/u><\/strong><\/a>. Oferujemy te\u017c <strong>wsparcie w ewentualnym procesie reklamacyjnym<\/strong>.<\/p>\n<h2>Sk\u0142adanie skargi na kuriera &ndash; podsumowanie<\/h2>\n<p>Skarga na kuriera jest mo\u017cliwa m.in. gdy zaistniej\u0105 takie sytuacje, jak: <strong>uszkodzenie przesy\u0142ki<\/strong> <strong>podczas transportu<\/strong>, <strong>naruszenie zawarto\u015bci przesy\u0142ki<\/strong>, <strong>utrata przesy\u0142ki<\/strong>, <strong>dostarczenie przesy\u0142ki ze znacznym op&oacute;\u017anieniem<\/strong>.<\/p>\n<p>Prawid\u0142owe z\u0142o\u017cenie reklamacji na us\u0142ugi kurierskie <strong>wymaga odpowiedniego przygotowania<\/strong>. Przede wszystkim nale\u017cy <strong>dzia\u0142a\u0107 niezw\u0142ocznie<\/strong> &ndash; im kr&oacute;tszy czas od zaistnienia problemu do z\u0142o\u017cenia skargi, tym wi\u0119ksze szanse na pozytywne rozpatrzenie sprawy. Wa\u017cne jest r&oacute;wnie\u017c <strong>zgromadzenie wystarczaj\u0105cej dokumentacji<\/strong>: dowod&oacute;w nadania przesy\u0142ki, zdj\u0119\u0107 uszkodze\u0144 czy protoko\u0142u szkody sporz\u0105dzonego w obecno\u015bci kuriera. Pami\u0119tajmy, \u017ce reklamacja powinna <strong>dok\u0142adnie opisywa\u0107 problem<\/strong>, a tak\u017ce <strong>przedstawia\u0107 oczekiwania<\/strong> co do mo\u017cliwego rozwi\u0105zania zaistnia\u0142ej sytuacji.<\/p>\n<p>Je\u015bli chcesz <strong>zminimalizowa\u0107 ryzyko komplikacji<\/strong> podczas wysy\u0142ki paczki, wybierz niezawodnego kuriera, korzystaj\u0105c z naszej platformy.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Niestety nie zawsze korzystanie z us\u0142ug kurierskich przebiega zgodnie z planem, czasami przesy\u0142ki docieraj\u0105 uszkodzone, z op&oacute;\u017anieniem lub wcale nie trafiaj\u0105 do adresata &ndash; w takich sytuacjach niezb\u0119dna jest skarga na kuriera.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":925,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[9],"tags":[],"class_list":["post-924","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-poradniki"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.9 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Jak wygl\u0105da prawid\u0142owa skarga na kuriera? Co powinno zosta\u0107 zawarte w reklamacji? - epaka.pl<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/jak-wyglada-prawidlowa-skarga-na-kuriera-co-powinno-zostac-zawarte-w-reklamacji\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Jak wygl\u0105da prawid\u0142owa skarga na kuriera? Co powinno zosta\u0107 zawarte w reklamacji? - epaka.pl\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Niestety nie zawsze korzystanie z us\u0142ug kurierskich przebiega zgodnie z planem, czasami przesy\u0142ki docieraj\u0105 uszkodzone, z op&oacute;\u017anieniem lub wcale nie trafiaj\u0105 do adresata &ndash; w takich sytuacjach niezb\u0119dna jest skarga na kuriera.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/jak-wyglada-prawidlowa-skarga-na-kuriera-co-powinno-zostac-zawarte-w-reklamacji\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"epaka.pl\" \/>\n<meta property=\"article:author\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/przesylki.epaka\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2025-05-02T06:11:18+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/app\/uploads\/2025\/05\/fa9a1700515d84c99837bb88d80698ad.webp\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1500\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1001\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/webp\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Redakcja epaka.pl\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Redakcja epaka.pl\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5 minut\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":[\"Article\",\"BlogPosting\"],\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/jak-wyglada-prawidlowa-skarga-na-kuriera-co-powinno-zostac-zawarte-w-reklamacji\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/jak-wyglada-prawidlowa-skarga-na-kuriera-co-powinno-zostac-zawarte-w-reklamacji\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Redakcja epaka.pl\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/6beacbf457bdc8d360d440e48ab44671\"},\"headline\":\"Jak wygl\u0105da prawid\u0142owa skarga na kuriera? Co powinno zosta\u0107 zawarte w reklamacji?\",\"datePublished\":\"2025-05-02T06:11:18+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/jak-wyglada-prawidlowa-skarga-na-kuriera-co-powinno-zostac-zawarte-w-reklamacji\\\/\"},\"wordCount\":1050,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/jak-wyglada-prawidlowa-skarga-na-kuriera-co-powinno-zostac-zawarte-w-reklamacji\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/panel.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/app\\\/uploads\\\/2025\\\/05\\\/fa9a1700515d84c99837bb88d80698ad.webp\",\"articleSection\":[\"Poradniki\"],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/jak-wyglada-prawidlowa-skarga-na-kuriera-co-powinno-zostac-zawarte-w-reklamacji\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/jak-wyglada-prawidlowa-skarga-na-kuriera-co-powinno-zostac-zawarte-w-reklamacji\\\/\",\"name\":\"Jak wygl\u0105da prawid\u0142owa skarga na kuriera? Co powinno zosta\u0107 zawarte w reklamacji? - epaka.pl\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/jak-wyglada-prawidlowa-skarga-na-kuriera-co-powinno-zostac-zawarte-w-reklamacji\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/jak-wyglada-prawidlowa-skarga-na-kuriera-co-powinno-zostac-zawarte-w-reklamacji\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/panel.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/app\\\/uploads\\\/2025\\\/05\\\/fa9a1700515d84c99837bb88d80698ad.webp\",\"datePublished\":\"2025-05-02T06:11:18+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/jak-wyglada-prawidlowa-skarga-na-kuriera-co-powinno-zostac-zawarte-w-reklamacji\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/jak-wyglada-prawidlowa-skarga-na-kuriera-co-powinno-zostac-zawarte-w-reklamacji\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/jak-wyglada-prawidlowa-skarga-na-kuriera-co-powinno-zostac-zawarte-w-reklamacji\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/panel.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/app\\\/uploads\\\/2025\\\/05\\\/fa9a1700515d84c99837bb88d80698ad.webp\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/panel.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/app\\\/uploads\\\/2025\\\/05\\\/fa9a1700515d84c99837bb88d80698ad.webp\",\"width\":1500,\"height\":1001},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/jak-wyglada-prawidlowa-skarga-na-kuriera-co-powinno-zostac-zawarte-w-reklamacji\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Jak wygl\u0105da prawid\u0142owa skarga na kuriera? Co powinno zosta\u0107 zawarte w reklamacji?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/\",\"name\":\"epaka.pl\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/#organization\",\"name\":\"epaka.pl\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/app\\\/uploads\\\/2026\\\/06\\\/cropped-epaka.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/app\\\/uploads\\\/2026\\\/06\\\/cropped-epaka.jpg\",\"width\":512,\"height\":512,\"caption\":\"epaka.pl\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/6beacbf457bdc8d360d440e48ab44671\",\"name\":\"Redakcja epaka.pl\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/panel.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/app\\\/uploads\\\/2026\\\/06\\\/epaka.svg\",\"url\":\"https:\\\/\\\/panel.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/app\\\/uploads\\\/2026\\\/06\\\/epaka.svg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/panel.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/app\\\/uploads\\\/2026\\\/06\\\/epaka.svg\",\"caption\":\"Redakcja epaka.pl\"},\"description\":\"Jaros\u0142aw Klimek pe\u0142ni funkcj\u0119 Head of Customer Support (Szef Biura Obs\u0142ugi Klienta) w firmie epaka.pl. Posiada 11-letnie do\u015bwiadczenie w handlu i obs\u0142udze klienta. Jest absolwentem Akademii Obrony Narodowej, gdzie studiowa\u0142 transport, spedycj\u0119 i logistyk\u0119 (TSL).\",\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\",\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/przesylki.epaka\",\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/epaka.pl\\\/\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/epaka.pl\\\/\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/panel.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/autor\\\/admin\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Jak wygl\u0105da prawid\u0142owa skarga na kuriera? Co powinno zosta\u0107 zawarte w reklamacji? - epaka.pl","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/jak-wyglada-prawidlowa-skarga-na-kuriera-co-powinno-zostac-zawarte-w-reklamacji\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"Jak wygl\u0105da prawid\u0142owa skarga na kuriera? Co powinno zosta\u0107 zawarte w reklamacji? - epaka.pl","og_description":"Niestety nie zawsze korzystanie z us\u0142ug kurierskich przebiega zgodnie z planem, czasami przesy\u0142ki docieraj\u0105 uszkodzone, z op&oacute;\u017anieniem lub wcale nie trafiaj\u0105 do adresata &ndash; w takich sytuacjach niezb\u0119dna jest skarga na kuriera.","og_url":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/jak-wyglada-prawidlowa-skarga-na-kuriera-co-powinno-zostac-zawarte-w-reklamacji\/","og_site_name":"epaka.pl","article_author":"https:\/\/www.facebook.com\/przesylki.epaka","article_published_time":"2025-05-02T06:11:18+00:00","og_image":[{"width":1500,"height":1001,"url":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/app\/uploads\/2025\/05\/fa9a1700515d84c99837bb88d80698ad.webp","type":"image\/webp"}],"author":"Redakcja epaka.pl","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"Redakcja epaka.pl","Est. reading time":"5 minut"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":["Article","BlogPosting"],"@id":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/jak-wyglada-prawidlowa-skarga-na-kuriera-co-powinno-zostac-zawarte-w-reklamacji\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/jak-wyglada-prawidlowa-skarga-na-kuriera-co-powinno-zostac-zawarte-w-reklamacji\/"},"author":{"name":"Redakcja epaka.pl","@id":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/#\/schema\/person\/6beacbf457bdc8d360d440e48ab44671"},"headline":"Jak wygl\u0105da prawid\u0142owa skarga na kuriera? Co powinno zosta\u0107 zawarte w reklamacji?","datePublished":"2025-05-02T06:11:18+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/jak-wyglada-prawidlowa-skarga-na-kuriera-co-powinno-zostac-zawarte-w-reklamacji\/"},"wordCount":1050,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/jak-wyglada-prawidlowa-skarga-na-kuriera-co-powinno-zostac-zawarte-w-reklamacji\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/panel.epaka.pl\/blog-kurierski\/app\/uploads\/2025\/05\/fa9a1700515d84c99837bb88d80698ad.webp","articleSection":["Poradniki"],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/jak-wyglada-prawidlowa-skarga-na-kuriera-co-powinno-zostac-zawarte-w-reklamacji\/","url":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/jak-wyglada-prawidlowa-skarga-na-kuriera-co-powinno-zostac-zawarte-w-reklamacji\/","name":"Jak wygl\u0105da prawid\u0142owa skarga na kuriera? Co powinno zosta\u0107 zawarte w reklamacji? - epaka.pl","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/jak-wyglada-prawidlowa-skarga-na-kuriera-co-powinno-zostac-zawarte-w-reklamacji\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/jak-wyglada-prawidlowa-skarga-na-kuriera-co-powinno-zostac-zawarte-w-reklamacji\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/panel.epaka.pl\/blog-kurierski\/app\/uploads\/2025\/05\/fa9a1700515d84c99837bb88d80698ad.webp","datePublished":"2025-05-02T06:11:18+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/jak-wyglada-prawidlowa-skarga-na-kuriera-co-powinno-zostac-zawarte-w-reklamacji\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/jak-wyglada-prawidlowa-skarga-na-kuriera-co-powinno-zostac-zawarte-w-reklamacji\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/jak-wyglada-prawidlowa-skarga-na-kuriera-co-powinno-zostac-zawarte-w-reklamacji\/#primaryimage","url":"https:\/\/panel.epaka.pl\/blog-kurierski\/app\/uploads\/2025\/05\/fa9a1700515d84c99837bb88d80698ad.webp","contentUrl":"https:\/\/panel.epaka.pl\/blog-kurierski\/app\/uploads\/2025\/05\/fa9a1700515d84c99837bb88d80698ad.webp","width":1500,"height":1001},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/jak-wyglada-prawidlowa-skarga-na-kuriera-co-powinno-zostac-zawarte-w-reklamacji\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Jak wygl\u0105da prawid\u0142owa skarga na kuriera? Co powinno zosta\u0107 zawarte w reklamacji?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/#website","url":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/","name":"epaka.pl","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/#organization","name":"epaka.pl","url":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/app\/uploads\/2026\/06\/cropped-epaka.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/app\/uploads\/2026\/06\/cropped-epaka.jpg","width":512,"height":512,"caption":"epaka.pl"},"image":{"@id":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/#\/schema\/person\/6beacbf457bdc8d360d440e48ab44671","name":"Redakcja epaka.pl","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/panel.epaka.pl\/blog-kurierski\/app\/uploads\/2026\/06\/epaka.svg","url":"https:\/\/panel.epaka.pl\/blog-kurierski\/app\/uploads\/2026\/06\/epaka.svg","contentUrl":"https:\/\/panel.epaka.pl\/blog-kurierski\/app\/uploads\/2026\/06\/epaka.svg","caption":"Redakcja epaka.pl"},"description":"Jaros\u0142aw Klimek pe\u0142ni funkcj\u0119 Head of Customer Support (Szef Biura Obs\u0142ugi Klienta) w firmie epaka.pl. Posiada 11-letnie do\u015bwiadczenie w handlu i obs\u0142udze klienta. Jest absolwentem Akademii Obrony Narodowej, gdzie studiowa\u0142 transport, spedycj\u0119 i logistyk\u0119 (TSL).","sameAs":["https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski","https:\/\/www.facebook.com\/przesylki.epaka","https:\/\/www.instagram.com\/epaka.pl\/","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/epaka.pl\/"],"url":"https:\/\/panel.epaka.pl\/blog-kurierski\/autor\/admin\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/panel.epaka.pl\/blog-kurierski\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/924","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/panel.epaka.pl\/blog-kurierski\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/panel.epaka.pl\/blog-kurierski\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/panel.epaka.pl\/blog-kurierski\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/panel.epaka.pl\/blog-kurierski\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=924"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/panel.epaka.pl\/blog-kurierski\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/924\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/panel.epaka.pl\/blog-kurierski\/wp-json\/wp\/v2\/media\/925"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/panel.epaka.pl\/blog-kurierski\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=924"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/panel.epaka.pl\/blog-kurierski\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=924"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/panel.epaka.pl\/blog-kurierski\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=924"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}